to read complaints and reviews, or file yours.Apple.com'dan İzinsiz 3.600 TL Harcama Ve Kart Güvenliği İhlali
VakıfBank tercih kredi kartımın sonu 8740 ile biten kartımdan, 17 Eylül 2026 tarihinde saat 23.30 civarında Apple.com Bill adıyla izinsiz harcama yapılmıştır. Apple Store üzerinden toplam 3.600 TL tutarında, haberim olmadan ve tarafıma herhangi bir onay SMS’i gelmeden işlem gerçekleştiğini fark ettim. Kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını ve ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez bankayı arayarak kartımı kapattım ancak müşteri temsilcisine o anda ulaşamadığım için detaylı bir itiraz süreci başlatılamadı. Yapmadığım ve onay vermediğim bu harcamalardan sorumlu tutulmak istemiyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemlerin derhal incelenmesini, tarafımdan alınan tutarın iade edilmesini ve kartımdaki güvenlik zafiyetinin araştırılarak gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Paranızı ne kadar sürede yatırdılar bu süreçte hangi işlemlerini yaptınız. Aynı durumla şu anda. Ben de karşı karşıyayım. Beni şubeye çağırdılar itiraz dilekçesi için. Sonrasında para hesaba geçiyor mu? Yardımcı olur musunuz?