to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartına Yapılan Yetkisiz Apple Store İşlemi
30.06.2026 tarihinde saat 09:12:03’te VakıfBank Platinum kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Apple Store r583 açıklamasıyla 1.029 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlemi mobil bankacılık üzerinden tamamen tesadüfen fark ettim.
Söz konusu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı kimseyle paylaşmadım ve bu durumun ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum. İşlemi fark eder etmez kartımı 24 saat kullanıma kapattım.
Hukuki haklarım saklı kalmak kaydıyla, iznim dışında gerçekleştirilen 1.029 TL’lik tutarın tarafıma acilen iadesini ve bu güvenlik açığıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Durum e oldu para yattı mı?