to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde Apple’ın resmi web sitesinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim ve 119.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak 23 Eylül’de Apple tarafından siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: w1378573274.
İptal sonrası Eskişehir Odunpazarı’ndaki VakıfBank şubesine gittiğimde, banka çalışanları “Bizden para çıktı, git paranı Apple’dan al” şeklinde ilgisiz ve üslupsuz bir şekilde yanıt verdi. Apple müşteri hizmetlerini aradığımda ise, VakıfBank’ın provizyon koyduğu ve bu nedenle paranın Apple’a ulaşmadığı, bu yüzden de siparişin iptal edildiği bilgisi verildi. Her iki taraf da birbirine yönlendiriyor; Apple VakıfBank’ı, VakıfBank ise Apple’ı aramamı söylüyor. Şu ana kadar defalarca hem Apple hem VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve net bir tarih verilmedi.
Şu anda kredi kartımda hâlâ provizyon işlemi olarak görünmekte ve ücret iadesi yapılmadı. Sadece iptal edilen siparişimin ücretinin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, her iki kurum hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden VakıfBank Worldcard ile 81.128 TL tutarında tek çekim bir telefon siparişi verdim. Ancak siparişim iptal edildi ve Apple tarafından herhangi bir faturalandırma yapılmadı. Buna rağmen, ilgili tutar hâlâ VakıfBank kredi kartımın provizyon kısmında b...
09/10/2023 tarihinde apple.com.tr den 64.999 TL VakıfBank kredi kartımla alışveriş yaparken sistem hata verdi alışveriş işlemi gerçekleşmediği halde kartımdan çekim işlemi yapıldı ve işlem provizyonda kaldı. Apple la görüştüm alışveriş işlemi olmadığını siparişimin oluşmadığını paranın banka sistemi...
Apple store'dan 11 ağustosta verdiğim ürünler Apple tarafından iptal edildi. Apple müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun VakıfBank'tan kaynaklandığını paranın kendilerine ulaşmadığını, faturalandırma yapılmadığını ve işlemi iptal ettiklerini söylediler. Fakat Vakıfbankası mobil uygulamasında provi...
20 Ekim 2025 tarihinde Apple’dan Ases kredi kartımla 77.999,00 TL tutarında bir iPhone 17 siparişi verdim. Siparişim kısa süre sonra Apple mağazası tarafından iptal edildi. Apple müşteri temsilcisi, işlemin faturalandırılmadığını ve ödemenin bankada provizyonda bekletildiğini belirtti. Ancak VakıfBa...
Apple Store'den almaya çalıştığım ürün iptal edildi. Ödeme gerçekleşmediği için VakıfBank, 47.499 lirayı provizyonda bekletiyor. İadesini istediğimde 'Bir şey yapamıyoruz, Apple'yi arayın.' diyorlar. Apple ise 'Ödeme bize geçmediği için ürün iptal edildi. Geçseydi ürünü göndermek isterdik.' diyor ve...
Yorumlar