Premium Ve Özel Yayın Ücretim Karşılığında Hiç Erişemedim

Tango uygulamasını uzun süredir kullanan bir kullanıcıyım ve son yaşadığım durumdan dolayı son derece mağdur oldum. Uygulamada “yaren” ve “yareninizzzz” isimli yayıncılar, attığım anahtarlar ve jetonlar karşılığında beni Premium ve özel yayına kaydedeceklerini söylediler. Bu yayıncıya iki kez özel yayın için anahtar aldım ve iki kez de Platinum/Premium yayınlar için ödeme yaptım.

13.08.2026 tarihinde saat 00.39’dan itibaren “yaren” adlı modele, yine 13.08.2026 tarihinde saat 00.45’ten itibaren ise “yareninizzzz” adlı modele ikisi 99, biri 299 jeton olmak üzere toplamda yaklaşık 1300 jeton harcadım. Her seferinde Premium veya özel yayına geçeceğini söylemelerine rağmen yayından atıldım ve ödediğim jetonların karşılığında vaat edilen yayına hiçbir şekilde erişemedim. Yani hem Premium içerik hem de özel yayınlar için ödeme yaptığım halde, hizmet hiç sunulmadı.

Bu işlemlere ilişkin uygulama içi kayıtlarım ve ekran görüntülerim mevcut, istenirse Tango destek ekibine sunabilirim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere harcanan jetonların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama içinden destek birimine mesaj göndermeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede açıklama yapılmasını ve iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.