Apple Siparişi İptali Sonrası Provizyonda Kalan 5.728 TL Limit Sorunu

19 Ekim 2026 tarihinde Apple Online Store üzerinden yaklaşık 5.780 TL tutarında bir alışveriş işlemi yaptım. Kartım e-posta / mail order işlemlerine kapalı olduğu için Apple siparişi yaklaşık 15 dakika sonra iptal etti, ancak VakıfBank kredi kartımdan Apple Store r583 İstanbul işlem açıklamasıyla 5.728 TL provizyonda görünen bir harcama oluştu.

Apple ile yaptığım görüşmelerde, kartım mail order işlemlerine kapalı olduğu için ödemeyi zaten tahsil edemediklerini, bu nedenle siparişin doğrudan iptal edildiğini, bankaya herhangi bir iade yansıtılamayacağını belirtiyorlar. Buna rağmen VakıfBank tarafında işlem 19 Ekim 2026 tarihinden bu yana hâlâ provizyonda bekliyor ve düşmüyor.

Provizyonda bekleyen bu tutar nedeniyle kart limitimi kullanamıyorum ve faturalarımı ödeyemedim. İşlemin iptal edilmesini, provizyonda bekleyen 5.728 TL tutarın acilen limitimden kaldırılmasını ve kartımın kullanılabilir limitinin eski haline getirilmesini talep ediyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.