to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem 1965 doğumlu ve bugüne kadar hiçbir banka ile çalışmamış, herhangi bir bankada hesabı ya da kredi kartı olmamış biriydi. Ancak bugün Kocaeli‑Gebze’deki adresimize VakıfBank kredi kartı gönderildi ve annemin adına düzenlenmiş bu kartın bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan çıkarıldığını fark ettik. Kartın üzerinde hangi şube tarafından verildiğine dair bir bilgi de yer almıyor.
Annemin bugüne kadar hiçbir banka ile ilişkisi olmamasına rağmen, kişisel bilgileri kullanılarak VakıfBank’ta nasıl hesap açıldığını ve kredi kartı düzenlendiğini öğrenmek istiyorum. Bu durum bizi ciddi anlamda endişelendirdi, çünkü bilgileri kim tarafından, nasıl temin edilerek kullanıldı bilemiyoruz.
Kart elimize ulaşır ulaşmaz, mesai saatleri dışında olduğu için şubeye gidemesem de VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak hem hesabı hem de kartı dondurdum/iptal ettirdim. Ancak şu anda annem adına açılmış bu hesapta ya da kartta daha önce herhangi bir işlem veya para hareketi yapılıp yapılmadığını bilmiyoruz.
VakıfBank’tan, annemin bilgileri kullanılarak izinsiz şekilde nasıl hesap açıldığı ve kredi kartı çıkarıldığı konusunda ayrıntılı ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca bu hesap ve karta ilişkin geçmiş tüm hareketlerin detaylı şekilde incelenmesini, annem adına yapılmış herhangi bir işlem varsa bunların tarafıma bildirilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler alındığının açıklanmasını istiyorum.
VakıfBank’ta adıma açılmış bir hesabı tamamen tesadüfen, dün e-Devlet üzerinden sorgulama yaptığımda fark ettim. “Türkiye Vakıflar Bankası hesap” şeklinde görünen bu hesabı, bilgim ve onayım dışında açılmış bir hesap olarak değerlendiriyorum; çünkü bugüne kadar VakıfBank’ta kendi rızamla açtırdığım ...
VakıfBank nezdinde bilgim ve onayım dışında adıma banka hesabı açıldığını, banka tarafından gönderilen e-posta bildirimi ile öğrendim. Ben bu hesap için hiçbir başvuru yapmadım, şubeye gitmedim, herhangi bir form imzalamadım ve sözlü ya da yazılı olarak da böyle bir talepte bulunmadım. Durumu fark ...
VakıfBank’ta adıma herhangi bir kredi kartı talebim olmamasına rağmen, 21.12.2025 tarihinde mailime gelen bir bilgilendirme ile adıma kredi kartı düzenlendiğini fark ettim. Ben böyle bir başvuruda bulunmadığım için bu durumdan son derece rahatsız oldum. Şu an için karta ait bir ekstre, harcama ya d...
VakıfBank’a ait Click kartımdan, 15 Ocak tarihinde tamamen bilgim dışında iki ayrı işlem yapıldığını fark ettim. İşlemlerden biri Microsoft*Store/msbill.Info üzerinden, diğeri ise şubede sorduğumda “... Otomotiv” olarak görünen bir firmaya yapılmış. Ben bu firmalardan hiçbir alışveriş yapmadım ve ka...
Yorumlar