İş Bankasında 510 Bin TL İhtiyaç Kredisi Gecikmesi Ve Yapılandırma Kanalında Erişim Sorunu

İş Bankası’nda bulunan 510 bin tl tutarındaki ihtiyaç kredimin ödemesi 45 gündür gecikmiş durumdadır. Bankadan “kredi yapılandırması” ile ilgili mesajlar almama rağmen, İşCep’e girdiğimde “Bu kanaldan uygun gecikmeli krediniz bulunmamaktadır.” uyarısı çıkıyor ve yapılandırma işlemini gerçekleştiremiyorum.

Ödemede zaten zorlandığım için yapılandırmaya başvurmak istiyorum, ancak sistem üzerinden bu imkan tanınmadığı için ne yapmam gerektiğini bilemiyorum. İş Bankası’nın gecikmede olan bu ihtiyaç kredimi makul şartlarda yeniden yapılandırmasını ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı dönüş yapılmasını talep ediyorum.