Uludağ Turizm Biletimin Süresi Yanıltıcı Şekilde Bildirildiği Dolayısıyla Kullanılamadı

Uludağ Turizm’den İstanbul Esenler’den Balıkesir Akçay istikametine aldığım bileti açığa aldırdım. Bana bu bileti 30 Haziran gününe kadar kullanabileceğim söylendi. Ancak 27 Haziran’da bileti kullanmak için başvurduğumda, süremin iki gün önce bittiği söylenerek işlem yapılmadı.

Kendilerinin uyguladığı sistemde 5 ay 30 gün denildi, ben de buna göre hesapladığımda sürenin 27 Haziran’da dolduğunu görüyorum. Buna rağmen bileti vermemek için sürenin dolduğunu söyleyip işlem yapmadılar. Bu durumun tamamen yolcunun aleyhine işleyen, kafa karıştırıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede de sonuç alamadım. Uludağ takip numaram 21310266’dır. Bana 30 Haziran’a kadar kullanabileceğim söylendiği halde mağdur edildim. Biletimin yeniden aktif edilerek kullanmama izin verilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.