Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34595230

Aidatsız Denilen VakıfBank Öğrenci Kartı İçin Habersiz Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
Tuğba
VakıfBank
18 Aralık 2025 19:14
1.614

VakıfBank World Click kart kullanıcısıyım. Kartı yaklaşık 2–3 yıl önce banka tarafından aranarak, öğrenci kartı ve ömür boyu aidatsız olduğu özellikle belirtilerek bana gönderdiler. Ancak 15 Kasım tarihli hesap ekstremi kontrol ettiğimde “yıllık kart aidatı” adı altında 499 TL tahsil edildiğini gördüm. Bu işlem benim haberim ve onayım olmadan, üstelik başta verilen bilgilendirmenin tam tersi olacak şekilde yapılmıştır.

Durumu fark edince VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede bu tutarın puan olarak geri yansıtılabileceği söylendi, ancak ben açıkça 499 TL’nin nakit olarak iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen başlatılan süreç olumsuz sonuçlandı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir işlem yapılmadığını, sadece bundan sonra kart aidatı alınmayacak bir karta dönüştürülebileceği ifade edildi. Yani hem başta “ömür boyu aidatsız öğrenci kartı” denilerek yanlış bilgilendirildim, hem de sonrasında açık talebim olmasına rağmen aidat iadem yapılmadı.

VakıfBank’ın, öğrenci ve aidatsız denilerek verilen karttan yıllık kart aidatı tahsil etmesini, ardından da bu ücreti iade etmemesini kabul etmiyorum. 15 Kasım tarihli ekstreme yansıtılan 499 TL’lik yıllık kart aidatının, herhangi bir puan ya da farklı bir yöntemle değil, nakit olarak tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvurularımı yapacağımı belirtmek isterim.

VakıfBank Logo
VakıfBank
18 Aralık 2025 19:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Tuğba
Tuğba
18 Aralık 2025 21:17

Müşteri hizmetleri de bize yazın kısmı da hiçbir işe yaramıyor maalesef ki gerekli yerlere başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Uğur
Uğur

İnsanları salak yerine koymaktan başka bir şey değil ben kartımı iptal ettirdim müşteri hizmetlerini aradım iade için iade edeceklerini söylediler ama altı ay 2500 TL harcama sözü vermemi istediler böyle bir şey yok insanlar kapımızda kuyruk kredi kartı vermek için bunlar ne yaptığını sanıyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kart Aidatı İade Talebim Reddedildi Kartım İptal Edildi

profile
Mustafa
VakıfBank
07 Aralık 2025 02:42
1.661

VakıfBank’a ait VakıfBank Click kredi kartımdan 2 Mayıs tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu işlemin ardından müşteri hizmetlerini arayarak hem kart aidatının iadesini hem de bir kısmı borçlu olan kartımın iptalini talep ettim. Yaptığım görüşmede kart aidatının “iade etmiyoruz”...

vakifbank-kart-aidati-iade-talebim-reddedildi-kartim-iptal-edildi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Haksız Kart Aidatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

profile
Selin
VakıfBank
15 Eylül 2025 12:44
544

30.07.2025 tarihinde, sonu 0510 ile biten VakıfBank World Click kredi kartıma 499,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidatlı ve aidatsız kart seçenekleri olduğu belirtilmiş, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aidatsız kart açm...

Bilgilendirme Olmadan Yüksek Kart Aidatı Kesilmesi

profile
Şima
VakıfBank
02 Aralık 2025 17:54
588

VakıfBank’a ait son dört hanesi 1181 ile biten World kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmama rağmen, 30 Kasım 2025 tarihli ekstreme 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu ve kullanım sürecinde böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda tarafıma herhangi ...

bilgilendirme-olmadan-yuksek-kart-aidati-kesilmesi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Click Kart VakıfBank müşteri hizmetleri VakıfBank Click Kart haber VakıfBank Click Kart onay VakıfBank puan VakıfBank başvuru VakıfBank sonuç VakıfBank hesap VakıfBank onay VakıfBank talep
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri