Bisan Elektrikli Bisikletinde Koltuk Yırtılması Ve Direksiyon Sorunu İçin Yenileme Talebi

Bisan marka elektrikli bisikleti yaklaşık 1 ay önce İhlas Pazarlama’dan 38.250 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan, yaklaşık 10 gün sonra koltuğunun yırtıldığını ve direksiyonun oynadığını fark ettim. İlk etapta koltuk vidası değiştirildi ancak sorunlar devam etti.

Yaşadığım sorunlar üzerine ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçtim, onlar da beni teknik servise yönlendirdi. Ancak teknik servisle hiçbir şekilde ilerleme kaydedemedim, kimse ilgilenmiyor ve sorunlar çözümsüz bırakılıyor.

Kısa sürede bu kadar problem çıkaran ve teknik servisi tarafından sahiplenilmeyen bu elektrikli bisikletin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Sorunları açıkça gösteren fotoğraf ve videoları da şikayetime ekledim. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.