Ödenmiş Kart Borcuna Rağmen Nakit Avans Çekilemiyor

Yapı Kredi World kredi kartımın borcunu ödemiş olmama rağmen son iki gündür mobil şube üzerinden nakit avans çekmeye çalıştığımda “Kart borcunuz olduğu için nakit avans çekilemiyor” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Kartımda görünürde ödenmemiş bir borç bulunmamasına rağmen sistem hâlâ borç varmış gibi davranıyor.

Borçlarımı ödemiş olmama rağmen bu hatayı alıyor olmam hem mağduriyet yaratıyor hem de acil nakit ihtiyacımı karşılamamı engelliyor. Yapı Kredi’den, kredi kartı hesabımdaki bu hatanın incelenerek gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını ve nakit avans işlemimin sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilmesi için mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.