Afyonkarahisar VakıfBank Kocatepe Şubesinde Telefon Açılmıyor, Geri Dönüş Yok

Afyonkarahisar VakıfBank Kocatepe Şubesi’nde ticari hesabım bulunuyor ve bu şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Şubenin telefonları gün boyu çalmasına rağmen açılmıyor, aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Bugün sabah 09.00’dan bu mesaja yazdığım ana kadar defalarca aramama rağmen ne şubeye ne de atanan müşteri temsilcisine ulaşabildim. Ticari hesapla çalışan bir müşterinin şubesine bu kadar erişimsiz olması ve telefonların hiç açılmaması, kurumsal bir bankaya kesinlikle yakışmayan bir durumdur. Bu kadar sorumsuz bir şube ile çalışmak benim için tam bir pişmanlığa dönüşmüştür.

Ticari hesabımın Afyonkarahisar’daki başka bir VakıfBank şubesine taşınmasını ve bundan sonraki süreçte ulaşılabilir, sorumluluk sahibi bir şube ile çalışmayı talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş sağlanmasını istiyorum.