to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sky Limit İşlemi İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor
VakıfBank Afyonkarahisar Kocatepe şubesi müşterisiyim ve emekli asker olarak OYAK üyesiyim. Bir aydır Sky Limitimi kullanamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden kolayca halledebileceğim bu işlem için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak yaşadığım yerde VakıfBank şubesi bulunmuyor ve bu durum benim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeden arama yapılacağı söylendi, ancak sadece bir kez arandım ve o sırada telefona cevap veremedim. Sonrasında tekrar ulaşan olmadı. OYAK güvencem olduğu halde VakıfBank’ın bana böyle bir kısıtlama koymaması gerektiğini düşünüyorum. Bu işlemin şubeye gitmeden, telefonla veya mobil bankacılık üzerinden hızlıca çözümlenmesini talep ediyorum.
Bilgi için: T. C. Numaram 2***0422.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
