Metalik Su Tadı Ve Azalan Debi, Randevu İptalleriyle Artan Şikayet

Waterlife su arıtma sistemleri kullanıcısıyım. Geçen sene takılan cihazıma 28.07.2026 tarihinde bakım yapıldı, filtreler değiştirildi ve tanka hava basıldı. Bu işlemden hemen sonra suyun tadı olumsuz şekilde değişti ve sudan metalik/garip bir tat almaya başladık. Ayrıca cihazdan akan su miktarı eskisine göre belirgin şekilde azaldı.

Bu problemler üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda bakım talebi oluşturduklarını, geri dönüş yapılacağını söylediler ancak günler geçmesine rağmen kimse bilgilendirme için aramadı. Tekrar ben aramak zorunda kaldım, bu kez belli bir gün verip 08.08.2026 tarihinde teknik ekibin bakıma geleceğini ilettiler. Ancak o gün gelmesi gereken ekip, telefonla arayıp araçlarının arızalandığını ve gelemeyeceklerini söylemekle yetindi, yeni bir tarih konusunda da net bir çözüm sunulmadı.

Hem müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden hem de teknik ekibin randevulara uymamasından son derece şikayetçiyim. Bu süreçte hep biz arayıp peşinde koştuk, firmanın müşteri takibini sağlıklı bir şekilde yapmadığını ve müşterilerini sürekli ertelemekten çekinmediğini düşünüyorum.

Su kalitemiz bozulmuş durumda ve cihaz, bakım öncesine göre daha kötü çalışıyor. Waterlife’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek cihazımı kontrol etmesini, ücretsiz olarak yeniden detaylı bakım yapılmasını ve suyun tadı ile debi sorunlarının tamamen giderilmesini talep ediyorum. İletişim için cep telefonu numaramın son 4 hanesi 5776’dır.