62 Gün Gecikmiş İhtiyaç Kredisi İçin Peşin Ödeme Şartsız Yeniden Yapılandırma Talebi

VakıfBank Beylikdüzü Beykent Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç yapılandırma kredimde, mobil uygulama ekranımdan da görüleceği üzere “Gecikmiş Ödemeler” kısmında yer alan ihtiyaç yapılandırma borcum 62 gündür gecikmede görünmektedir. Bu süreçte yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödemelerimi zamanında yapamadım.

Şube müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kredimin yeniden yapılandırılabilmesi için borcun yüzde 20’sini peşin ödemem gerektiği söylendi. Ancak şu anda böyle bir peşin ödeme yapma imkanım bulunmadığı için bu şartı yerine getiremiyorum. Bu süreçte şubeyi defalarca telefonla aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse çözüm için benimle iletişime geçmedi ve mağduriyetim daha da arttı.

Bankanın, içinde bulunduğum durumu ve ödeme güçlüğümü dikkate alarak borcumu peşin ödeme şartı olmadan yeniden yapılandırmasını, daha makul koşullarda bir ödeme planı sunmasını talep ediyorum.