Honda Yetkili Servisi Fren Arızasını Düzeltmeden Motosikletimi Teslim Etti Ve Kaza Yaşandı

16.09 tarihinde Honda Cb125f model motosikletimi, fren tutmaması sebebiyle Honda Nish Oto Otomotiv a. Ş. Servisine götürdüm. Randevumu 3 gün öncesinden almıştım ve hem randevu sırasında hem de servise teslim ederken doldurduğum formda, ön frenin tutmadığını açıkça belirttim. Serviste görevli kişiye, ücretin önemli olmadığını, fren sisteminin tamamen kontrol edilmesini ve gerekli tüm işlemlerin yapılmasını istediğimi özellikle söyledim.

Motoru teslim ettiğimde bana yaklaşık 2–3 saat içinde hazır olacağı ve aranacağım bilgisi verildi. Ben de bu süreyi dışarıda değerlendirdim. Yaklaşık 2,5 saat sonra servis tarafından aranarak motorumun hazır olduğu söylendi; ancak telefonda veya teslim sırasında fren sistemiyle ilgili ne kontrol edildiği, hangi parçaların değiştiği ya da frenle ilgili bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi.

Motoru teslim aldıktan sonra servisin önünde, motor durur vaziyetteyken frene bastığımda fren tutuyor gibi göründüğü için bir sorun kalmadığını düşünerek yola çıktım. Fakat servisten çıktıktan kısa bir süre sonra, ana cadde üzerinde hareket halindeyken ön frenin tutmadığını fark ettim ve bu nedenle kaza yaptım. Sonrasında yapılan kontrolde, kırık olan ön fren manetinin değiştirilmediğini ve ön frenle ilgili gerekli işlemlerin yapılmadığını öğrendim.

Oysa motoru servise bırakırken form üzerinde de açıkça “ön fren maneti değişecek” şeklinde talepte bulunmuş, ayrıca sözlü olarak da “fren tutmuyor, ne gerekiyorsa yapın, ücret önemli değil” demiştim. Buna rağmen yaklaşık 2,5 saat sonra motosikletimin hazır olduğu söylenerek teslim edildi, frenin çalışmadığı veya işlem yapılmadığı konusunda bana hiçbir uyarı yapılmadı.

Bu kaza sonucunda kaskım çatladı, motosikletimde hasar ve çizikler oluştu ve en önemlisi can güvenliğim ciddi şekilde tehlikeye girdi. Kazadan sonra servisle görüştüğümde ise sadece “bakacağız” denilmekle yetinildi, şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Honda Nish yetkili servisinin, kendilerine açıkça bildirilen fren arızasını gerektiği gibi kontrol etmeden ve onarımını tamamlamadan motosikleti bana teslim etmesi sonucu bu kazayı yaşadığımı düşünüyorum. Hem motosikletimde oluşan hasarın hem koruyucu ekipmanımdaki zararın hem de uğradığım manevi mağduriyetin Honda tarafından karşılanmasını, olayın detaylı biçimde incelenmesini ve bu derece hayati bir konuda gerekli sorumluluğun alınmasını talep ediyorum.