Kırmızı Işık Ve Altyapı Çalışması Bahaneleriyle Süregelen İnternet Kesintisi

Turkcell Superonline aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü Gürpınar Mahallesi’ndeki adresimde 22.09.2026 tarihinden bu yana, yani bir haftayı aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Modemde LOS ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve “altyapı çalışması” gerekçesiyle bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde aynı gün içinde hizmet verileceği, sorunun giderileceği söylendi. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı; internet hâlâ yok ve tarafıma net bir çözüm tarihi de iletilmiyor.

Uzun süredir kesintisiz devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.