Teslimat Sözünü Tutmayan Yataş, Yatak Gecikmesiyle Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yataş Sultanbeyli Atlaspark şubesinden 18.09.2026 tarihinde bir yatak satın aldım ve satış sırasında ürünün 25.09.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Yatağım olmadığı için siparişimin acil olduğu özellikle belirtilmesine ve buna göre işlem yapılacağı ifade edilmesine rağmen verilen sözler tutulmadı.

Teslimat sürecinde yatağımın nakliye sırasında 3 kez “unutulduğu” söylendi ve her seferinde “bugün araca yüklendi, sabah ilk size ulaştırılacak” denilerek oyalanıyorum. Bugün de aynı şekilde dün araca yüklenmediği, yer kalmadığı, bugün yükleneceği ve ilk bana teslim edileceği söylendi, ardından yine yarın teslim edileceği bilgisi verildi. Sürekli ertelenen, yerine getirilmeyen sözler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Burada özellikle belirtmek isterim ki şikayetim mağaza sorumlusu ya da mağaza çalışanlarına değil, fabrikanın üretim ve tedarik sürecine ve kargolama aşamasındaki aksaklıklara yöneliktir. Yataş gibi ismi ve güvenilirliği büyük bir markanın, tedarik ve teslimat süreçlerinde de aynı güvenilirliği göstererek verdiği tarihlere uymasını, kimseyi bu şekilde mağdur etmemesini ve yaşadığım gecikmenin acilen giderilerek yatağımın artık teslim edilmesini istiyorum. Evrak numaram 2600001770’dir.