to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde VakıfBank Şişli şubesinin dış ATM’sine karekod ile 15.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında tutara bloke konuldu ve para hesabıma geçmedi. 3 gün boyunca param hesabıma yansımadığı için mağdur oldum. 02.02.2026 tarihinde hesabıma 14.000 TL yatırıldı, yaptığım itiraz sonrasında ise 200 TL daha yatırıldı ancak bu tutar yatırmış olduğum para ile hâlâ uyuşmuyor.
Toplamda 15.000 TL yatırmış olmama rağmen tarafıma sadece 14.200 TL iade edildi ve 800 TL eksik kaldı. Bu süreçle ilgili 9797717 numaralı kayıt oluşturuldu. Şişli şubesi ile görüştüğümde konuyla ilgilenmediklerini söylediler, müşteri hizmetleri ise yalnızca kayıt açmaktan öteye giden bir çözüm sunmadı.
Hem paranın 3 gün sonra ve eksik yatırılması hem de süreçte yaşadığım belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yatırdığım para nettir ve ATM işleminden kaynaklanan bu eksikliğin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Eksik kalan 800 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank’a ait İstanbul Çekmeköy’de bulunan 004146 numaralı ATM’den, 14 Ekim 2025 tarihinde saat 20:44–20:48 aralığında yaklaşık 3X.xxx TL tutarında para yatırma işlemi yaparken, para ATM’nin içinde kaldı ve tutar hesabıma geçmedi. Bu işlemle ilgili yaptığım itiraz başvurumun 9 Aralık 2025 tarihind...
27/10/2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki 1792100 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank’a ait kartımla (son dört hane: 2326) 1800 TL para yatırma işlemi sırasında ATM paramı alıkoydu ve makbuz da vermedi. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve 9510212 takip numarasıyla başvuru oluşturdum....
Yorumlar