QNB Troy Kartsız Çekim İşleminde Yetkisiz 150.000 TL Çekim İptali Ve İadesi Talebi

10.06.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan QNB Troy kredi kartımdan 150.000 TL tutarında kartsız nakit çekim işlemi yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana herhangi bir arama yapılmamış, SMS gönderilmemiş ve onayım istenmemiştir. Tarafımdan hiçbir arama ya da mesaj doğrulaması alınmadan böyle yüksek tutarlı bir işlemin gerçekleşmesini kabul etmiyorum.

Bu işlemi fark eder etmez banka müşteri hizmetlerini aradım ve itiraz kaydı oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak bu süreçte bankanızın, özellikle kartsız çekim işlemlerinde müşteri güvenliğini sağlayacak ek bir doğrulama adımı kullanmaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ciddi bir güvenlik zafiyeti doğurmuştur.

Söz konusu 150.000 TL tutarındaki kartsız çekim işleminin tamamen iptal edilmesini ve çekilen tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu işlemden kaynaklanabilecek hiçbir borç, faiz veya benzeri yükümlülüğü kabul etmiyor, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.