YouTube Premium Üyeliğinde Reklam Sorunu Ve Ücret İadesi

Android telefonumdan yaklaşık 3 gün önce Youtube.com Premium üyeliği başlattım, ancak Premium almama rağmen videolarda hâlâ reklam çıkıyor. Üyeliği başlattıktan sonra sorun düzelmeyince uygulama üzerinden geri bildirim gönderdim fakat herhangi bir değişiklik olmadı.

Sorun çözülmeyince üyeliği iptal ettim, ancak ödediğim ücreti de geri alamadım. Şu anda hesabım hâlâ Premium olarak görünmesine rağmen videolarda reklamlar çıkmaya devam ediyor ve ödediğim, 80 TL civarındaki ücretin akıbeti de belirsiz durumda. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapma ve uygulamayı silip yeniden yükleme gibi adımları da denedim, ancak sorun düzelmedi.

Hem reklamların tamamen kalktığı aktif bir Premium hizmeti almak hem de haksız yere tahsil edilmiş görünen bu ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.