to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank Gaziantep Şubesi’nden aldığım ve düzenli olarak kullandığım VakıfBank Öğretmenim Kredi Kartımın borcunu, kendi isteğimle, yasal takibe düşmeden taksitlendirdim. Taksitlerimi ödeyerek son takside geldiğimde, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden kredi kartımın iptal edildiğini öğrendim ve iptal edilen kartımın yerine yeni bir kart da gönderilmedi.
Yaklaşık 5 aydır bu durum devam ediyor. Şubeye ve müşteri temsilcisine başvurduğumda, kartımın iptal olduğu ve belki daha sonra tekrar kart alabileceğim şeklinde net olmayan, geçiştiren bir cevap verildi. 15 yıllık müşteri olmama rağmen bu şekilde keyfi bir uygulamayla karşılaşmış olmamdan dolayı hem şubeden hem de müşteri temsilcisinden mağduriyetim nedeniyle şikayetçiyim.
Mağduriyetimin giderilmesini, iptal edilen VakıfBank Öğretmenim Kredi Kartımın yeniden tarafıma gönderilmesini ve kartımın eski haklarıyla birlikte tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartımı iptal ettirdikten sonra müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım. Görüşmede kartı tekrar istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, buna rağmen adıma yeniden kart başvurusu yapılmış. Bu durumu ancak daha sonra telefonuma gelen SMS ile öğrendim. Tekrar müşteri hizmetlerini ...
Şüpheli işlem sonrası VakıfBank'taki öğretmen kredi kartımı iptal ettirerek yeni kart talebinde bulundum; fakat bir hafta geçmesine rağmen kart hâlâ basım aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Sigorta poliçelerimi yenilemem gerekiyor anc...
VakıfBank'a ait olan kredi kartımı yıllardır memnuniyetle kullanıyordum. Bir işlemde şüphelendim ve kartı iptal ettim. Tekrar kart talebinde bulundum, beş gün geçmesine rağmen kartım elime geçmedi. Müşteri iletişimi aradım, bana 15 iş günü içerisinde geleceğini söylediler. Ben kartımı iptal ettim, e...
VakıfBank, bilgi, ihbar veya tebliğ yapmadan kart aidatı ücreti yansıtmış, tarafımdan rıza alınmadan alınan ücretin belli bir zaman tanımadan kesilmesi Tüketici Hakları'na aykırı olduğu halde iade etmeyeceğini beyan etmiştir. Bahse konu banka tarafından sorulması halinde kredi kartımı iptal edeceğim...
Birkaç ay önce VakıfBank şubesine giderek tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapatmak istediğimi belirttim. Ancak daha sonrasında öğrendiğime göre kredi kartım iptal edilmemiş. Bunun üzerine şubeye tekrar giderek durumu ilettim ve konu ile alakalı bir SMS iletildi. Bir buçuk hafta sonra ise VakıfBank gen...
Yorumlar