ücreti

Yaklaşık üç yıldır Erzurum Palandöken’de TÜRKSAT internet aboneliği kullanıyorum ve bu süre boyunca yalnızca internet hizmeti aldım, hiçbir zaman TV paketi kullanmadım; zaten evimde de televizyon bulunmuyor. Geçen ay tarifem bittiği için TÜRKSAT Muş hizmetleri tarafından arandım ve telefon üzerinden...

Samsung marka televizyonum garantisi dolduktan 6 ay sonra ekran kararması meydana geldi. Daha sonra kendiliğinden düzeldi ve sonra tekrar oluştu. Servis LED'lerin değişmesi gerekiyor dedi fiyat verdi. Ben de garanti dolduktan kısa süre sonra bu yaşanan sorunun üretici kaynaklı olduğunu ve benzer sit...

Yaklaşık 1,5 yıldır kullanmakta olduğum Digiturk cihazım 3 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor ve yayından yararlanamıyorum. Cihazım durduk yere arıza verdi ve şu an tamamen kullanım dışı durumda. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, benden 550 TL servis ücreti talep edildi. Düzenli ödem...

2023 Ağustos ayında Rampage RG24R165 24 inç monitör satın aldım. Ürünün garantisi devam ederken 2025 Haziran ayında ekran bozuldu ve ben de hiçbir müdahalede bulunmadan yetkili servise gönderdim. Servis tarafından ekran değişimi yapıldı ve ürün tarafıma onarılarak geri gönderildi. Monitörü normal ş...

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 12.01.2026 tarihinde 1.016,00 TL tutarında üyelik aidatı kesildiğini fark ettim. Yaklaşık 4 yıldır Akbank müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanan biriyim. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini ve iade edilmesini tale...

05.12.2025 tarihinde Alternatif Bank üzerinden 115.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan 8.800 TL tutarında hayat sigortası bedeli kesildi. Bu işlemle ilgili sözleşme ve dekontlarım mevcut. Kesintiyle ilgili olarak banka ile görüştüğümde, beni sigorta şir...

2024 Mayıs ayında Özel Kaş Tıp Merkezi’nde Op. Dr. *** ***’e burun estetiği ameliyatı oldum. Ameliyat sonrası alçılarım çıkarıldıktan sonra burnuma herhangi bir bantlama işlemi yapılmadı. Bu aşamanın atlanmasının büyük bir ihmalkârlık olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle burnum istenen şekli almadı, za...

Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve Netflix Yeniden Kampanyası kapsamında 50 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ Ekstra Paketi (Huawei) hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1–2 aydır evimde internet hızında ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu kopmalar ve hız problemleri günün her saat...

13.01.2026 tarihinde Sahibinden üzerinden kıyafet ilanı için iletişime geçtiğim kişiler, kendilerini resmi hesap gibi tanıtarak benden 12.750 TL “sigorta ücreti” talep ettiler. Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez bir kodu yanlış girdiğimi, bu nedenle paranın askıda kaldığını söyleyip aynı tutarı tekrar y...

Vodafone ile 2 aydır bitmeyen serüvenimde yeni bir mağduriyet daha! Vodafone faturalı hattım, 9 Kasım tarihinde dolandırıcılar tarafından Vodafone güvenlik açığından faydalanılarak devralınmış. Bunu fark eder etmez durumu Vodafone'a bildirdim. Bu arada art niyetli kişiler hattımı kullanmaya başlayı...

Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayında 390 TL’lik faturalı bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında hem bayi hem de müşteri hizmetleri, bu tarifeyi kullandığım sürece hat ücretinin alınmayacağını, toplam aylık ödemenin 390 TL olacağını açıkça söyledi. Buna rağmen tarifeye geçtiğim ilk fatura ...

Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 01.01.2026 tarihinde verdiğim 5029*****76 numaralı siparişim için teslimat tarihi 15 Ocak olarak görünmesine rağmen süreç son derece yavaş ilerlemektedir. Buna ek olarak 06.01.2026 tarihinde verdiğim 5031*****26 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi ...

20 Aralık’ta Maltepe Vestel bayisinden yaklaşık 24.000 TL tutarında bir kurutma makinesi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla dijital ödeme/mail‑order yöntemiyle gerçekleştirdim. Aynı gün içinde başka bir şubede aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için Maltepe şubesine siparişin iptalini ve öde...

Eminevim Ağrı şubesi üzerinden yürüttüğüm konut edinme sürecinde, evrak ve teslimat işlemlerinin geç başlatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 25 Aralık ile 6 Ocak tarihleri arasında yürütülen süreçte ekspertiz süreci son günlere bırakıldı ve ekspertiz, Iğdır merkezde beğendiğim eve geç yapıl...

1 Ocak’ta Bershka uygulaması üzerinden rugan görünümlü bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi ürün bedeliyle birlikte 69 TL kargo ücreti olarak peşin şekilde ödedim. Buna rağmen ürünün stokta olmamasına karşın bana satıldığını, sonrasında ise “depomuzda henüz stoklarımızda bulunmayan bir ürün içerdiği, ...

Vodafone hattıma, iznim ve onayım olmadan 8 ay boyunca cihaz koruma ücreti yansıtıldığını faturamı detaylı incelediğimde fark ettim. Oppo a3 marka telefon ve yanında saat alırken tarafıma herhangi bir şekilde bilgi verilmeden, onayım alınmadan cihaz koruma paketi yapılmış ve bu ücretler 8 ay boyunca...

Yaklaşık 10 yıl önce aldığım Simfer marka ankastre fırınımda uzun süredir ara ara sigorta atma sorunu yaşıyordum. Önce evde priz veya tesisattan şüphelendik, fakat ev değiştirmemize rağmen aynı sorun devam edince ürünün kendisinden kaynaklandığını düşündüm. Fırının arkasını açıp baktığımda alt rezid...

Garanti BBVA ve Eureko Sigorta ile ilgili olarak, bireysel internet şubesi üzerinden gönderilen bir e-posta sonrası, eşimin üzerine tapulu olan Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki evimizin, bilgim ve onayım dışında sigortalandığını fark ettim. Bu işlem sırasında hiçbir şekilde onay vermememe rağmen, p...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti alıyordum. İnternetim 2023 yazı gibi kapandı ve ben bu hizmet için ücreti peşin olarak havale yoluyla 3.500 TL şeklinde ödemiştim. Hizmet iptal edildiğinde bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen he...