Samsung TV Ekran Kararması Ve Ücretsiz Tamir Talebinde Yaşanan Servis Sorunları

Samsung marka televizyonum garantisi dolduktan 6 ay sonra ekran kararması meydana geldi. Daha sonra kendiliğinden düzeldi ve sonra tekrar oluştu. Servis LED'lerin değişmesi gerekiyor dedi fiyat verdi. Ben de garanti dolduktan kısa süre sonra bu yaşanan sorunun üretici kaynaklı olduğunu ve benzer sitelerde bu şikayetin çok kronik olduğunu söyleyip ücretsiz tamirat talep ettim. Bunu yapamayacaklarını ama %25 indirim uygulayacaklarını söylediler. Aradan 2 ay geçti ben yaptırmaya karar verdim servis geldi pazartesi günü TV yi aldı ve bize indirim olduğu konusunda onlara bilgi verilmediğini söyledi. Televizyon yapılıp gelecek 9400 TL ücreti var ve 2 gündür müşteri hizmetlerinde konuşmadığım kimse kalmadı kocaman bir teknoloji devi 2 gündür geçmiş karar mailini bulup da servise iletemiyor. Yarın servis geldiğinde sorun yaşamamak için acil olduğunu iletmeme rağmen. Samsung ürünün arkasında durmadığı gibi teknik anlamda da destek olamıyor. Çok büyük pişmanlık Samsung bir daha alışveriş yapacağımı sanmıyorum.