Türk Telekom Ücretsiz Hat Vaadi İhlal Edildi, Fazla Ücret İadesi Ve Plan Düşürme Talebi

Türk Telekomda Onayım Olmadan Tarife Değişikliği Ve Haksız Ek Ücret Mağduriyeti

İsmail

1.286

Türk Telekom mobil hattımda, mevcut tarifemin bitmesine iki aydan fazla süre olmasına rağmen tarafıma yapılan arama sonucunda cebren ve yanıltıcı şekilde tarifem değiştirildi. Eski faturam 349 TL iken, yeni tarifeye geçişimden hemen sonra ve fatura kesim tarihine sadece 3 gün kala faturama 68 TL ekl...

turk-telekomda-onayim-olmadan-tarife-degisikligi-ve-haksiz-ek-ucret-magduriyeti-2.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan 3699 Abonelik Ücreti Faturama Yansıtıldı

Arya

Türk Telekom

448

Türk Telekom faturalı hattımda, hiçbir onay mesajı gelmeden ve kesinlikle bilgim dışında 3699 kısa mesajlı bir servisten 239 TL tutarında abonelik başlatıldığını faturamda fark ettim. Normalde 195 TL olan aylık faturam bu yüzden 436 TL’ye çıkmış görünüyor. Aboneliğin başlangıç tarihi olarak da 29 Ka...

1 Destek

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle İtiraz

Tuğba

Türk Telekom

581

Türk Telekom mobil hattım için çıkan son faturama itirazım var. Normalde aylık yaklaşık 390 TL öderken, yenileme tarihinde faturam 645 TL olarak görünmektedir. Arada ciddi bir fark olduğu için bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. Hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde ilk kez bö...

beklenmedik-yuksek-fatura-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-itiraz-1.jpg

Tarife Değişikliği Sonrası Haksız Ücretlendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Can

Türk Telekom

1.443

Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Eski paketimin (466 TL) ücretini ödememe rağmen, paketim iptal edildi ve kullanım haklarım silindi. Yeni aldığım tarife ise 511 TL olarak ücretlendirildi ve bunun üzerine 12 günlük ek bir bedel daha eklendi. Sonuç olarak, bu ay toplamda 681 TL f...

1 Destek

Faturamda Açıklanmayan 187 TL Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekliyorum

Birol

Türk Telekom

476

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir aydır faturalandırma sorunu yaşıyorum. Daha önce faturam düzenli olarak 252 TL civarında gelirken hiçbir paket değişikliği, ek hizmet veya onayladığım bir işlem olmamasına rağmen son faturam 439 TL olarak yansıtıldı. Aradaki bu ciddi farkın neden kaynaklandığ...

1 Destek