to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 12.01.2026 tarihinde 1.016,00 TL tutarında üyelik aidatı kesildiğini fark ettim. Yaklaşık 4 yıldır Akbank müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanan biriyim.
Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini ve iade edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında bunun “kart kullanım ücreti” olduğu, bu ücreti ödemek zorunda olduğum ve iade edemeyecekleri belirtildi.
Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen hiçbir alternatif sunulmadan kesin bir dille iade yapılmayacağının söylenmesini hem müşteri memnuniyeti hem de bankacılık yaklaşımı açısından doğru bulmuyorum.
Kartımdan kesilen 1.016,00 TL tutarındaki üyelik aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank’a ait 0757 ile biten Axess kredi kartıma, 12.01.2026 tarihli hesap ekstreme 1.016 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık dört yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir yıllık kart aidatı ya da üyelik ücreti kesintisi yapılmamışken, bu yıl böyle bir ücret alınması beni rahatsız etmiştir. İlgili tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aidat ücretlerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, ek bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. Aynı zamanda 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartının haksız olduğunu düşünüyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca da yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği açıkça belirtilmektedir.
Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, kredi kartımdan tahsil edilen 1.016 TL tutarındaki üyelik ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza müracaat edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 10.01.2026 tarihinde 1.016,00 TL yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan alınan bu ücretin, ilgili mevzuat gereği haksız olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesi...
Akbank Axess Gold kredi kartı üyelik ücreti iadesi talebimdir. Sonu 4807 ile biten kartımdan 11/07/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında üyelik ücreti adı altında 1.016,00 TL ücret kesilmiştir. Aidat veya üyelik ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlan...
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 29.08.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildi. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı kullanıyorum. Kart aidatı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kesilmiş olup, ekstreme yansıtılan bu tutarı yeni fark ettim. Bu yıl kesile...
Akbank Axess kredi kartımdan 30.12.2025 tarihinde 1.016,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için hemen ardından mobil kanallar üzerinden bankayla iletişime geçtim ve kart aidatının iptal edilerek iadesini talep ettim. Yaptığım başvuru sonucunda tarafıma...
Akbank Axess Gold kredi kartı üyelik ücreti iadesi talebimdir. Sonu 9948 ile biten kartımdan 11/07/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında üyelik ücreti adı altında 1.016,00 TL ücret kesilmiştir. Aidat veya üyelik ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlan...
Yorumlar