Garanti BBVA ve Eureko Sigorta Tarafından Rızam Olmadan Kartımdan Çekilen Sigorta Ücreti

Garanti BBVA ve Eureko Sigorta ile ilgili olarak, bireysel internet şubesi üzerinden gönderilen bir e-posta sonrası, eşimin üzerine tapulu olan Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki evimizin, bilgim ve onayım dışında sigortalandığını fark ettim. Bu işlem sırasında hiçbir şekilde onay vermememe rağmen, poliçe bedeli garanti banka kartımdan tahsil edilmiş ve 8011 ile biten kartımdan 13 Ocak 2026 tarihinde çekim yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez Eureko Sigorta’yı telefonla aradım ve sigortayı iptal ettirdim. İptal tutarının bir hafta içinde karta iade edileceği bilgisi verildi, bu konuda bir itirazım yok. Asıl itirazım, benim açık onayım olmadan böyle bir sigortanın nasıl yapılabildiği ve kartımdan nasıl ödeme alınabildiğidir.

Bankaya sorduğumuzda, bu sigortanın telefondan onay verilerek yapıldığı söylenmiştir. Ancak benim telefon üzerinden böyle bir onay vermem kesinlikle söz konusu değildir. Bu nedenle, ne zaman, hangi görüşmede ve hangi kayıt üzerinden bu “onay” ın alındığının tarafıma net bir şekilde sunulmasını istiyorum. İddia edildiği gibi bir telefon onayı varsa, ilgili ses kayıtlarının çıkarılarak benimle paylaşılmasını, aksi durumda ise bilgim ve rızam dışında yapılan bu işlemin nasıl gerçekleştirildiğinin açıklanmasını ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.