ücret

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 10.03.2026 tarihinden beri devam eden ve 23 gündür giderilmeyen bir arıza yaşıyorum. Bu süre boyunca ev internetimden hiç faydalanamıyorum, internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde sadece...

PTT ile yaşadığım bir gönderim hatasını ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 31 Mart 2026 Salı günü Konya Doğanhisar şubesine giderek gönderimi özellikle APS olarak, yani hızlı gönderim şeklinde yapmak istediğimi defalarca belirttim ve ücreti de buna göre ödedim. Buna rağmen gönderimim P...

TÜRKSAT aboneliğim kapsamında aldığım internet hizmetini Ankara Çankaya’da kullanırken sürekli kesintiler yaşıyordum ve modem de zayıf çektiği için ev içinde wi‑fi kapsama alanı yeterli değildi. Bu sorunlar hiç düzelmediği için başka bir internet firmasından hizmet alarak TÜRKSAT ile olan hizmetimi ...

Vodafone faturalı hattıma 3 gün önce bir cihaz satın aldım. Bugün 542 ******04 numaralı hattan Vodafone adına arandım ve cihazımla ilgili bilgi verileceği söylenince görüşmeyi sürdürdüm. Görüşme sırasında bana bir SMS kodu geleceği, bu kodu iletmem gerektiği söylendi; ben de cihazımla ilgili bir işl...

Philips marka ütümü geçen sene Bir Dünya mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce ütü yaparken ütü masası kenarındaki demir kısma ütü istemeden değdiği anda alt tabanı kırıldı. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen yetkili servis, bu durumu garanti dışı sayarak ben...

Vodafone mobil hattımın fatura detaylarını incelediğimde, yaklaşık 6 aydır her ay faturama yansıyan vergi ve kullanım ücretlerinin makul seviyenin çok üstünde olduğunu fark ettim. Uzun süredir 100 TL’nin üzerinde olan vergi ve benzeri kalemler geçen ay yaklaşık 120 TL, bu ay ise 140 TL civarına yüks...

Hepsiburada üzerinden Bosch Ev Aletleri satıcısından değeri 9.790 TL olan mutfak araç gereçlerinden oluşan bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 447 053 726 9’dur. Ürün elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için iade ettim, iadem kabul edildi ve ücret hesabıma geri yattı. Ancak buna rağmen ürünler hâl...

Aras Kargo Ankara Emek şubesi ile ilgili hem kendi adıma gelen hem de benim gönderdiğim kargolarda tekrar eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargolarımın gönderildiği beyan edilmesine rağmen bana ne takip numarası iletiliyor ne de “geldik, adreste misiniz” şeklinde bir bilgilendirme yapılıyor. Buna rağm...

Trendyol sipariş 11015047326 numaralı siparişimle Ferrucci marka bir saat satın aldım. Siparişim 4 Mart tarihinde oluşturuldu, ancak ürün elime geçtiğinde saatin yanlış gönderildiğini gördüm ve iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden gördüğüm üzere ürün 28 Mart tarihi...

Ocak ayında yaşadığım vefat durumundan dolayı Vodafone operatörüne kayıtlı 2 hattımı 4 Şubat'ta devir işlemi ile kendi üzerime aldım. Bolu İzzet Baysal Caddesi Vodafone hancı bayisinde işlem yapılırken 2 ayrı hat devir işlemi için toplam 2000 TL ücret ödedim. Vefat durumundan kaynaklı devir işlemi o...

04.07.2024 tarihinde Mobesko Puffy bayisinden Bellini baza ve yatak başlığı satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra bazanın her yerinden yoğun şekilde gıcırtı sesleri gelmeye başladı, demir mekanizmalardan eski somya gibi rahatsız edici sesler duyuyorduk. Bu sorun üzerine Puffy yetkili servisi...

Kredi kartımın mart ayı ekstresinde geçen yıldan kalan bakiyesi olan 321 TL şubat ayında kesilmiş olup kart kullanımı diğer yıl ücreti olarak da 1107 TL kesildiğini görünce kartımı iptal ettim. Daha kartı bir hafta kullanmadan bir yıllık ücret kesilmesi çok saçma. 3 aylık nakit avansa çeksem ya da 1...

Vestel marka nf64012 e wıfı model buzdolabımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Üründe son dönemde gaz kaçağı, raf kırılması, kapak kolunda çatlama ve paslanma gibi ciddi sorunlar ortaya çıktı. Özellikle gaz kaçağı problemi son 7 gün içinde belirginleşti ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. İst...

28.03.2026 tarihinde Teknosa online üzerinden Axen AX50FMN501 50" 4K UHD LED Tizen televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 2350342628’dir. Ürün sadece 1 adet kaldığı için Rize Şimal Extra mağazasından UPS Türkiye ile gönderildi ve 02.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargo görevlisi ürünü teslim e...

Yui s7 robot süpürgem için 24 Şubat’ta servisi aradım ve özellikle ücret konusunu sordum. Telefonda bana, gönderimin ücretsiz olduğu ve parça değişimi yapılmadığı sürece benden herhangi bir ücret talep edilmeyeceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü 24 Şubat’ta kargoya verdim ve 25 Şubat’ta...

Kayseri Kaysermall Migros mağazasından, Uzman Kasap markalı kuzu dana kebap etini birkaç gün önce satın aldık. Bugün paketi açtığımda etlerin içinden kıl çıktığını gördüm. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de oldukça rahatsız edici bir durum...

Philips xu5100 robot süpürgeyi 30.11.2025 tarihinde Evkur’dan taksitli olarak satın aldım. Aldığım günden beri ürünle ilgili sürekli bir servis süreci yaşadım. Önce yazılım güncelleme sorunu nedeniyle ürünü servise vermek zorunda kaldım, yaklaşık 1 hafta serviste kaldı. Geldiğinde bu defa süpürme ya...

Haziran ayında Trendyol üzerinden Weewell whc650 Ultrasonik Buhar Makinesi satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullandım. Cihazı son kullanımımda yine her zamanki gibi fişe taktığım anda patlama sesi geldi. Hemen içindeki suyu boşalttım ve cihazın içinde çatlama meydana geldiğini gördüm. Olaydan b...

Ben B**** B*********, Garanti Bankası’na olan kredi/KMH kaynaklı icra dosyamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2024 yılında yaklaşık 120.000 TL tutarındaki borcum nedeniyle avukat N***** A****’ın bürosu ile görüştüm ve kendileriyle icra dosyam için 4 ay vadeli bir protokol yaptık. ...

25 Mart 2026 tarihinde e-bebek uygulaması üzerinden Golden Goat 2 numaralı bebek devam sütü siparişi verdim. Toplamda 4 adet 2 numara devam sütü sipariş etmeme rağmen, gelen ürünlerden biri 1 numara olarak gönderildi. Hata firmadan kaynaklı olmasına rağmen yanlış gönderilen ürün için iade talebim ka...

26 Mart 2024 tarihinde saat 15:38’de Amazon Türkiye üzerinden 17.700 TL tutarında bir tencere seti siparişi oluşturdum. Ödeme sırasında sistem hata verdiği için sipariş tamamlanmadı olarak göründü ancak buna rağmen tutar kredi kartımdan çekildi. Bunun üzerine ödemeyi yeniden gerçekleştirdim ve ikinc...

Aralık ayında Nette Kurs üzerinden online YDS İngilizce kursuna yaklaşık 16765.20 TL ödeyerek kayıt oldum. Dersler başladı ve bitti ancak içerik ne bilgi ne de donanım açısından YDS için yeterli ve nitelikli değildi. Verilen eğitim, vaat edilen seviyede olmadığı gibi, sınava hazırlık anlamında da hi...

Pronet ile yaklaşık 20 gün önce yeni bir abonelik yaparak iş yerime alarm sistemi taktırdım. Başta bana KDV dahil 2.460 TL fiyat verildi, ancak sonrasında ek ürünler takıldı ve bu ek ürünlerle birlikte ücretin 3.600 TL + KDV olacağı söylendi. Aynı yerde, yan taraftaki iş yeri komşum da Pronet’e yen...