Aşırı Ücret Talebi Ve Saygısız Şoför Davranışı

26 Eylül 2026 Cumartesi günü Trabzon Otogar’dan İstanbul’a giden saat 20:00 Ali Osman Ulusoy seferiyle ilgili kargo göndermek için otogara gittim. Kargoyu araca verecekken şoför, hiçbir şekilde ağırlığını kontrol etmeden tamamen kendi kafasına göre 1.500 TL gibi fahiş bir ücret talep etti. Ücretin çok yüksek olduğunu söylediğimde ise son derece kaba bir üslupla “alın o zaman” diyerek saygısızca bir tavır sergiledi. Buna rağmen kargoyu verelim dediğimizde bu kez de “hadi abla hadi” diyerek sesini yükseltip acele ettiren, rahatsız edici bir tavır takındı.

Bu tutarsız ve keyfi fiyatlandırma ile çalışanınızın kaba ve saygısız davranışı nedeniyle kargoyu göndermekten vazgeçmek zorunda kaldım. Ne bir tarife gösterildi ne de makul bir açıklama yapıldı. Bu durum hem müşteri güvenini zedeliyor hem de firmanız adına son derece olumsuz bir izlenim yaratıyor.

Kargolar için net, şeffaf ve herkes için geçerli bir fiyat politikası uygulanmasını ve bu tür keyfi fiyat belirleyen, müşteriye kaba davranan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.