İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları
- Yanıtsız bırakılan talepler: 53 şikayette WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden yazılan mesajların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Destek hatlarına ulaşılamama: 26 şikayette telefonların kapalı olduğu ve WhatsApp numarasının bulunamadığı ifade ediliyor.

















