ücret

Trendyol üzerinden nestech isimli firmadan Philips 921 lazer epilasyon cihazı satın aldım. 20.12.2025 tarihinde Fethiye’de teslim aldığım ürün, ayıplı ve hijyen kurallarına aykırı bir şekilde elime ulaştı. Kutuyu açtığımda cihazın içinde tüyler olduğunu gördüm ve bu durum ürünün daha önce kullanılmı...

28 Aralık’ta İstanbul’da Uber uygulaması üzerinden Maltepe Çamlık Opet’ten Şerifali’ye gitmek için sarı taksi çağırdım. Bu güzergâhı uzun zamandır sürekli kullandığım için şoföre her zamanki kısadan gittiğimiz yolu tarif etmeme rağmen, taksici ısrarla kendi istediği yoldan giderek yolu uzattı. Norma...

22.11.2025 ve 24.11.2025 tarihlerinde Instagram’daki @delikanlı. Tesbih hesabı üzerinden, sahibi olarak kendini tanıtan s*** d**** adlı kişiden toplam yaklaşık 27.500 TL tutarında 9 adet tesbih satın aldım. Ödemeleri s*** d***adına verilen TR11 0009 9013 9223 *** IBAN numarasına EFT ile yaptım. İlet...

0850Vodafone numara taşıma başvurusunda bulundum 5 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı sim kart gönderilmedi. Bu denli sorumsuzluğu Vodafone a yakıştıramadım. Diğer operatördeki taahhüt sürem doldu ve ekstra ücret ödemek zorunda kalacağım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir sorun görünmed...

Numaramı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra 80 GB Güçlü Avantaj tarifesine geçtim. Daha sonra bilgim ve onayım dışında tanımlanan içerik servisleri yüzünden 199 TL olması gereken faturam Aralık döneminde 239 TL artırılarak yansıtıldı. Bu içerik servisine dair bana hiçbir bilgilendirme ya da onay mesaj...

24 Aralık tarihinde FR1008 sefer sayılı Otopeni Bükreş – Londra Stansted uçuşum için Ryanair uygulaması üzerinden online check‑in yapmak istedim. Ancak uygulamanız, gerekli belgeleri taramama ve yüklememe izin vermediği için online check‑in işlemini tamamlayamadım. Yaşadığım bu teknik hatayı havaal...

27.12.2025 tarihinde Türk Telekom 444 1 444 müşteri hizmetlerini arayarak, Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü bittiği için faturasız Türk Telekom hatta geçiş yapmak istedim. Görüşmede bana, hat taşıma işlemlerinin Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde ücretsiz olmasına rağmen zorunlu olarak bir ...

21.53’te Yemeksepeti üzerinden Mardin Kebabı adlı restorandan verdiğim sipariş, üzerinden 1,5 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Yazdığım anda bile siparişim elime ulaşmamış durumdaydı. Ciddi derecede hasta olduğumu, bu yemeğe gerçekten ihtiyaç duyduğumu özellikle belirterek ...

28/12/2025 tarihinde saat 23.30 civarında Vezneciler KYK yurdu kantininden aldığım ketçap aromalı Cipso cipsi yerken, ürünün içinden kurt çıktığını fark ettim. Cipsi tüketirken bu durumu görmek hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi ve tiksindirdi. Bu yaşanan...

Ssport Plus spor platformu üyeliğimi yenilerken 26 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan iki kez ödeme çekildi. İlk çekim 26 Aralık 2025 saat 23:04’te, ikinci çekim ise 26 Aralık 2025 saat 23:06’da gerçekleşti ve her ikisi de 1.299 TL olarak İş Bankası kredi kartımdan tahsil edildi. Bu işlem sonras...

25.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Apple Store Bıll Cork İe üzerinden bankamın kredi/banka kartından 499,99 TL tutarında çekim yapılmıştır. İşlem gerçekleştiği sırada kartım fiziksel olarak tamamen benim kontrolümdeydi ve tarafımdan herhangi bir alışveriş ya da onay verilmemiştir. İşlem...

11 Kasım’da Modaselvim’den bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymaması nedeniyle değişim talep ettim. Değişim için gönderdiğim ürünün de uygun bedeni olmayınca iade sürecine geçildi ve iademin onaylandığı bilgisi verildi. 12 Aralık tarihinde tarafıma, ödemenin 10 iş günü i...

White Now diş macununu uzun zamandır bildiğim ve güvendiğim bir marka olduğu için aldım ancak yaşadığım deneyim beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Gaziantep Şahinbey Gazi Croos’tan 11.12.2015 tarihinde aldığım White Now diş macunu beklediğim gibi çıkmadı. Macunu diş fırçasına sıktığım an...

Deri Ustası’nın resmi internet sitesinden aldığım üç adet patik ürününden ikisini numarası küçük geldiği için, birini de kusurlu olduğu için 27 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. İade işlemim onaylanmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. İade süreciyle ilgili 240855455162...

Atasun Optik Elbistan şubesinden aldığım Mustang marka gözlüğümü 29 Kasım Cumartesi günü garantiye verdim. Garanti sürecim olumlu sonuçlanmasına rağmen yaklaşık 1 ay boyunca bu bilgi tarafıma iletilmedi, durumu tamamen tesadüfen öğrendim. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de müşteri memnuniye...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimdeki taahhüdüm bittikten sonra 26.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusunda bulundum. Görüşmede iptal talebimin alındığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi. Bu sü...

19.12.2025 günü İstanbul Küçükçekmece’deki A101 mağazasından Flavel flv380 halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü bugün ilk kez denedim ve performansından kesinlikle memnun kalmadım. Vakumlaması son derece zayıf, ciddi güç uygulamama rağmen temiz su haznesinden fısfısladığım suyun neredeyse ...

26.12.2025 günü saat 15:55’te, bilgim ve iznim dışında Trendyol hesabım üzerinden Trendyol Plus üyeliği tanımlanmış ve İş Bankası kredi kartımdan 75 TL tahsil edilmiştir. Herhangi bir üyelik talebim, onayım ya da bilinçli bir işlemim olmamasına rağmen bu kesinti yapılmıştır. Konu ile ilgili Trendyo...

TEB Bankası’na kayıtlı, sonu 3005 ile biten TEb Bonus kredi kartıma 25.12.2025 tarihinde 660,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak, bu kesintiyi kabul etmiyor ve bu yılki ile geçmiş yıllardaki tüm kart aidatı kesintilerinin tarafıma iade...

Neova tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen 26.12.2025 tarihinde Çorlu Vatan Hastanesi Fizik Tedavi Bölümü'nde yanlış yönlendirme ve kelime oyununa benzer bir iletişim nedeniyle 1.500 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Muayene sırasında doktor, rahatsızlığımın ne zaman başladığını sorduğunda bu ...

Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Türk Telekom un müzik servisi olan Muud un ücretsiz olduğunu söylüyor fakat internet faturasına bir ay içinde iki defa ücret yansıtmış. Bununla ilgili umarım bir çözümünüz veya izahınız vardır. Yoksa Tüketici Hakları'na şikayet etmek durumunda kalacağım

09.08.2024 tarihinde DSM Grup Danışmanlık A.Ş. tarafından adresime gönderilen ve Robo firmasının kendi internet sitesinden yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldığım Robo S5 Pro mite marka süpürge bir süredir şarj olmuyor. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu arızayla ilgili hiçbir ilerleme ...