İade Edilen 2.814,30 TL Ücret Ödenmedi Ve Firma İletişimsiz

Beyyoglu isimli firmanın internet sitesi üzerinden 12 Eylül 2026 tarihinde bir adet Erkek Siyah Oversize Hoodie satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 1314338011109 iade kodu ile ürünü Aras Kargo aracılığıyla firmaya geri gönderdim. Kargo firmasından gelen mesajda, 607*****11865 takip numaralı gönderimin 17 Eylül 2026 tarihinde firmaya teslim edildiği görülmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bu sipariş için kargo ve vergiler dahil toplam 2.814,30 TL ödedim. Buna rağmen firmanın vermiş olduğu iletişim numaralarından kendilerine kesinlikle ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor. Ayrıca durumu defalarca e-posta ile iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. İlgili sipariş numaram 3340058305111282’dir.

Ürünün iadesinin ivedilikle onaylanarak ödemiş olduğum toplam 2.814,30 TL tutarın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.