Türk Telekom Onaysız Jetders Aboneliği İçin Ücret İadesi Ve İptal Talebi

Türk Telekom hattıma bağlı mobil ödeme ile Jetders isimli bir uygulamaya yanlışlıkla abonelik yapılmış. Bu aboneliği uygulamanın sayfasının en önüne koymuşlar, sayfaya girebilmek için es kaza ilgili yere tıklayınca hiçbir onay veya ek teyit alınmadan anında ücret kesintisi gerçekleştirilmiş.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak aboneliği hemen iptal ettirdim, ancak ücret iadesi yapılamayacağı bilgisi verildi. Sonradan uygulamanın ortaokul ve lise öğrencileri için olduğunu öğrendim; benim ortaokul ya da lise öğrencisi ne bir çocuğum, ne bir tanıdığım ne de bu içeriklere yönelik herhangi bir ihtiyacım var. Uygulamadan hiçbir şekilde faydalanmadım, abonelik tamamen yanlışlıkla gerçekleşti ve hemen ardından iptal etmeme rağmen ücret tahsilatı yapıldığı için mağduriyet yaşadım.

Onay alınmadan bu şekilde abonelik başlatılmasını ve kullanmadığım bu hizmet için ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Bahsi geçen aboneliğin tamamen iptal edilmesini, hattımdan alınan ücretin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.