Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Avrupa Otoyol İşletmesi Logo

Avrupa Otoyol İşletmesi

Avrupa Otoyol İşletmesi Logo
Avrupa Otoyol İşletmesi

Şikayetler

61 şikayet
Sonuçlarda ara...

Avrupa Otoyol İşletmesi Şikayet Analizi

Avrupa Otoyol İşletmesi hakkındaki 20 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü katlamalı ceza uygulamaları: düşük tutarlı borçların bildirim yapılmadan binlerce liraya ulaştığı aktarılıyor. Bu tabloya, borçların tebligat yapılmadan icra aşamasına taşındığına dair bildirimler (%25) eşlik ediyor. Kullanıcılar, plaka eşleşme hataları nedeniyle hiç geçmedikleri güzergahlardan ceza aldıklarını ve ödeme sonrası borçların sistemden düşmediğini ifade ediyor.

Geçiş İhlallerinde Tahsilat ve İcra Süreçleri

  • Katlamalı ceza artışı: 6 şikayette 300-442 TL'lik borçların bildirimsiz şekilde 3.500-5.196 TL'ye çıktığı belirtiliyor.
  • Hızlı icra takibi: 5 şikayette tebligat yapılmadan veya ödeme yapılmış olmasına rağmen borçların icra aşamasına geldiği aktarılıyor.

Kayıt Hataları ve Bilgilendirme Eksiklikleri

  • Bildirimsiz ceza kesimi: 4 şikayette cezalardan ancak posta yoluyla veya UYAP üzerinden haberdar olunduğu ifade ediliyor.
  • Hatalı plaka eşleşmesi: 3 şikayette hiç geçilmeyen güzergahlardan veya araç sınıfı uyuşmazlığı nedeniyle ceza kesildiği bildiriliyor.

Ödeme Sonrası Bakiye ve İtiraz Yönetimi

  • Sistemden düşmeyen borçlar: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen borçların sistemde görünmeye devam ettiği belirtiliyor.
  • HGS bakiye itirazları: 2 şikayette hesapta bakiye olmasına rağmen geçişlerin ihlalli sayıldığı ve 272 adet kayıt oluştuğu aktarılıyor.

Avrupa Otoyol İşletmesi Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/20)
11/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
72saCevaplama Süresi

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Avrupa Otoyol İşletmesi'ne, hatalı geçiş kaydının düzeltilmesi için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Ödenen Borç Silinmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi

63

01.06.2026 tarihinde 56 - Terminal 2 yan yol b (S22b), 58 - Terminal 1 yan yol b (S23b) ve 60 - Kargo b (S24b) gişelerin...

Avrupa Otoyolu İnternet Sitesinde Sistem Hatası Nedeniyle Ödeme Yapılamıyor

427

Avrupa Otoyolu Yatırım ve İşletme A.Ş.’nin internet sitesinden otoyol geçiş ücretimi ödemek istiyorum; ancak sistemsel b...

Sistemsel Hata Sebebiyle Ceza Tutarı 220 TL’den 3.508 TL’ye Katladı

249

Avrupa Otoyolu Yatırım ve İşletme tarafından kesilen 220 TL’lik cezamı yaklaşık 2 aydır sistemsel sorunlar nedeniyle öde...

Sistemsel Hata Sebebiyle Ceza Tutarı 220 TL’den 3.508 TL’ye Katladı

Avrupa Otoyol İşletmesi Haksız Ceza Yazılması!

362

Avrupa Otoyolu Yatırım ve İşletme Anonim Şirketi tarafından adıma kayıtlı iki araca da herhangi bir bilgilendirme yapılm...

Avrupa Otoyolu Geçiş Borcunda Orantısız Faiz Artışı Ve Aşırı Ceza

334

Avrupa Otoyolu’nda 01.01.2026 tarihindeki geçişim nedeniyle 442,50 TL asıl borcum bulunmasına rağmen, tarafıma 20.02.202...

Yapılmayan Otoyol Geçişi İçin Haksız Ücret

538

Başlık: Yapılmayan Otoyol Geçişi İçin Haksız Ücret Yansıtılması 34 ny 8473 plakalı aracıma, 28.01.2026 tarihinde saat 1...

Öne ÇıkanKonular

Ödenen İcra Dosyalarının Tekrar Açılması Ve Kayıtların Güncellenmemesi

671

Avrupa Otoyolu’nu kullandığım dönemlere ait icra dosyalarımı tamamen ödememe ve buna dair elimde ödeme kayıtları bulunma...

Avrupa Otoyol İşletmesi'nde Haksız Cezai Uygulama!

508

Avrupa Otoyol İşletmesi'nin uyguladığı cezai işlemler ve faizler nedeniyle mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. 27.11....

HGS Bakiyesi Olmasına Rağmen Haksız Geçiş İhlali Ve Borç Çıkması

697

34SG7883 plakalı aracıma ait HGS hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, 2024–2025 yılları arasındaki geçişler için...

Avrupa Otoyol İşletmesi Ekstra 150 TL Ücret Talep Ediliyor

1.098

Kardeşim, Avrupa Otoyolu Yatırım ve İşletme Anonim Şirketi’ne olan 4.400 TL borcu nedeniyle tüm banka hesaplarına, evine...

Gitmediğim Otoyoldan Haksız Ceza Ve İcra Mağduriyeti Yaşadım

862

Aracımın plakası 59afv007 olup, Tekirdağ Şarköy'de ikamet ediyorum ve İstanbul'a kesinlikle gitmedim. Buna rağmen, geçiş...

Sistem Arızası Nedeniyle Haksız Ceza Ve Yetersiz Bilgilendirme

521

04/05/2025 tarihinde, bana ait 34vg0310 plakalı aracımla Avrupa otoyolunu kullandım. Geçiş ücretini HGS ve kredi kartı i...

Otoyoldaki Çukur Nedeniyle Aracımda Oluşan Hasar Ve Mağduriyet

328

12.10.2025 tarihinde saat 19:20 civarında e80 otoyolunda, İstanbul Eski Hal Yolu üzerinde Bağcılar Yüzyıl Köprüsü’ne gel...

Otoyoldaki Çukur Nedeniyle Aracımda Oluşan Hasar Ve Mağduriyet

Geçmediğim Ücretli Geçiş İçin Haksız Ceza Ve Plaka Okuma Hatası

244

11.09.2025 tarihinde, Hasdal a ücretli geçişinden geçmediğim halde, aracımın (plaka: 34FUS055) bu noktadan geçtiği iddia...

Haksız Yüksek Ceza Ve Avukat Masrafı Mağduriyeti

332

16K0824 plakalı aracımla İstanbul-Kocaeli arasında yaptığım otoyol geçişi sonrası, E-Devlet ve UYAP üzerinden tarafıma 6...

Avrupa Otoyol İşletmesi Haksız Yazılan Cezaya İtiraz Ediyorum

835

05/03/2025 saat 14:18'de plakama (41***459) Avrupa Otoyolu Hasdal a (S73a) gişesinden geçiş yapmadığım halde 140 TL tuta...

Hatalı HGS Kesintisi Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

277

34 HPA 888 plakalı aracım, 15/06/2025 tarihinde otoyolu kullanmamasına rağmen HGS etiketi üzerinden 490 TL ödeme çekilmi...

Otoyol Borcu Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

475

Hiç otoyol işletmesine müşteri hizmetleri telefonundan ulaşılamıyor. Otoyol geçişimiz var E-Devlet sistemine yansımıyor....

Otoyol Geçiş Kayıtlarında Belirsizlik Ve Hatalı Ücretlendirme

1.251

Sayın Yetkili, Aracıma ait [Plaka: 34BAN293] plakalı taşıt için, Mart 2025 dönemine ait bir Avrupa Otoyolu geçiş kaydı...

İletişim