ücret

Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır İstanbul Kartal’daki adresimde düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler ayda birkaç kez, haftada ise 1 kez olacak şekilde yaşanıyor ve çoğu zaman 1–2 gün, bazen de 3 gün boyunca internetim hiç gelmiyor. İnter...

Trendyol üzerinden aldığım derin dondurucu, yetkili servis tarafından açıldığında hasarlı çıktı ve servis bu durumla ilgili rapor tuttu. Bu raporla birlikte Trendyol’a başvurdum, belgeleri ilettim ve yaklaşık üç gün sonra iade etmem gerektiği, iade kodu oluşturdukları tarafıma bildirildi. Ancak anla...

Trendyol satıcısından aldığım su geçirmez özellikteki ayakkabı, hafif yağmurda bile üçüncü günde su geçirerek kullanım açısından kusurlu olduğunu gösterdi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve yaklaşık 20 gün önce Trendyol’a geri gönderdim, ancak hâlâ herhangi bir sonuç veya bilgilendirme alamadım. Si...

Philips Azur 8000 8050 serisi ütümü 28 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık iki yıl dolmadan ütü tamamen ısınmamaya başladı, auto ışığı yanıp sönüyor ancak taban hiç ısınmıyor. Evde yanlış kullanım yapmadım, düşürme ya da darbe alma gibi bir durum da olmadı; buna rağmen ürün...

28.11.2025 tarihinde mvdn Scarf üzerinden 531CP8646S numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 hafta boyunca elime ulaşmadı, kargo sürecine dahi girmedi ve ürünlerin hâlâ üretimde olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine sipariş iptali talep ettim ve iptal talebim kabul edildi. Ücret iadesinin IB...

Denizbank nezdinde bilgim ve onayım dışında “kurtaran hesap / kredili mevduat hesabı” açıldığını, bu durumu ise yalnızca bugün tarafıma gelen SMS ile öğrendiğimi belirtmek istiyorum. Mesajda, kredili mevduat hesabı ürünümde gecikme olduğu, gecikme faizi işlememesi için ödeme yapılması gerektiği yazı...

Yıllardır Kablo TV abonesiyiz. Salondaki televizyonda Türksat üzerinden tüm kanalları sorunsuz şekilde izleyebilirken, aynı evdeki diğer odadaki televizyonda yeni bir üyelik yapılmadığı için sadece yaklaşık 20 kadar kanal görünüyor ve bunların çoğu haber kanalı. Bir evde zaten aktif bir üyeliğim ve ...

İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi’nde, Bıçkın Sokak ile Kırçiçeği Caddesi civarında yaşıyorum ve yıllardır Türk Telekom altyapısıyla hem ev interneti hem de Türk Telekom cep telefonu hattımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimde 100 Mbps fiber internet için ücret ödüyor olmama rağmen ne internet sta...

TCL MT46X Kids Watch marka akıllı çocuk saatimi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün 12 ay garantili olmasına rağmen, yaşadığım arıza nedeniyle 17 Aralık tarihinde tarafıma “garanti kapsamında Aras Kargo ile gönderin” denilerek servise yönlendirildim ve cihazı kargo ile yetkili...

Rampage Cluster CL27R165 model bir monitör kullanıyorum. Monitörümde yaklaşık 4–6 ay sonra ekranın alt kısmında yatay çizgiler oluşmaya başladı ve bu durum görüntü kalitesini ciddi şekilde bozuyor. Ürünü Media Markt üzerinden satın aldım. Şu ana kadar herhangi bir yere başvuru yapmadım; ancak nered...

23 Aralık 2025 tarihinde Temu üzerinden aldığım bir ürünün iadesini Ağrı Patnos Aras Kargo şubesinden gönderdim. İade gönderisine ait sipariş numaram PO-203-03901341635193259-D01’dir. Kargo takibinden ürünün Temu’ya ulaştığını gördüğüm halde, iade sürecim tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir geri ö...

Bugün telefonuma, iyzico üzerinde adıma bir hesap açıldığına dair bir SMS bildirimi geldi. Ben daha önce iyzico’da hiçbir şekilde hesap açmadım, sisteme üye olmadım ve herhangi bir giriş yapmadım. Mesajda da ad, soyad ya da bana ait olduğu net şekilde anlaşılan bir bilgi yer almıyordu. Şu ana kadar...

Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden M*** Ç***** Aksesuar firmasından, faturalı olarak 1.250 TL ödeyerek Zippo Hand Warmer satın aldım. Üründen ilk başta memnundum, ancak zamanla kullanıma bağlı olarak katalizörünün düzgün çalışmadığını fark ettim. Zippo marka benzin kullanmama rağmen katalizör yak...

Uzun süredir Vodafone uygulaması üzerinden “anında bakiye” özelliğini kullanıyorum. Kullandığım bakiyenin yüzde 10’u kadar komisyon kesiliyor ve bu tutar faturaya yansıtılıyor; sistemin bu kısmına itirazım yok. Ancak faturama, “faturaya yansıt mobil ödeme” adı altında her seferinde ayrıca 24 TL daha...

29.12.2025 tarihinde saat 18.40 civarında Yemeksepeti üzerinden Locale İzmir Karşıyaka Bostanlı şubesinden pizza siparişi verdim. Gelen ürün resmen buz gibiydi, o kadar soğuktu ki pizza kesilmiyordu. 750 TL ödediğim ürünün bu halde gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Durumu anlatmak için şubeyi...

05.12.2025’te Ofisel xprime internet sitesinden “Alpha Oyuncu Koltuğu Siyah” ve “Xprime Pad Oyuncu Koltuğu Kol Dirsek Desteği” ürünlerini, 15966 numaralı siparişle, kredi kartı ile 5.318,20 TL ödeyerek Şırnak adresime teslim edilmek üzere satın aldım. 29.12.2025 itibarıyla sistemde hâlâ üretim aşama...

Arena Belgelendirme ve Danışmanlık isimli firma tarafından 27 Aralık günü saat 15:00 sularında hastanede iş imkanı vaadiyle telefonla arandım. Görüşme sırasında benden “belge işlemleri için” denilerek T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihim istendi, ayrıca işe giriş için olduğunu söyleyerek 5.000 TL “...

27 Aralık Cumartesi günü Arçelik Suadiye Ayşe Çavuş Caddesi bayisinden TM 6046 g model ürünü kapalı kutu olarak satın aldım. Ürünü açtıktan sonra sorunlu olduğunu fark ettim ve üzerinden 24 saat bile geçmeden aynı bayiye geri götürerek ürünü bıraktım ve iade talebinde bulundum. İşlem sırasında ertes...

Ankara Gölbaşı’nda TurkNet ev interneti abonesiyim. 24 Aralık tarihinden beri, yani 5 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca tarafıma ne arıza nedeni ne de çözüm için net bir tarih bilgisi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca süreci en kısa sürede çözeceklerini söyledile...

Kitup uygulamasında Premium aboneliğimi daha önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 28.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 999 TL tutarında ücret çekilmiştir. Bugün aboneliğimi tekrar uygulama üzerinden iptal ettim ancak herhangi bir bilgilendirme e-postası almadım. Aboneliği iptal etmeme rağme...

Denizbank’a ait Bonus Business kredi kartımdan 16 Aralık 2025 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.049,50 TL iznim ve onayım olmadan tahsilat yapılmıştır. Bu tutarı, kartımın son ödeme tarihi olan 29 Aralık 2025’te diğer taksit ödemelerimle birlikte ödemek zorunda kaldım. Söz konusu kesinti...

24 Ocak 2026 tarihi için Kazakistan Astana’dan Ankara’ya Anadolu Jet üzerinden 11.500 TL ödeyerek bilet aldım. Seyahatimde beklenmedik bir aksilik yaşandığı için bileti 3 Haziran 2025 tarihine değiştirmek istedim ancak çağrı merkezini aradığımda tarih değişikliği yapılamayacağını söylediler. Tarih ...

Sahibinden.com’da araç ilanımın başlığında bir oynama yaptığım için ilanım anında iptal edildi ve yaklaşık 1 saat içinde tekrar onaylanmadı. İlan numaram 1289385992, üyelik ismim ise Bayram Açıktepe’dir. Konu ile ilgili telefonla müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana, bu konuda yapabilecekle...

Zara’dan verdiğim iki adet siparişim cargox ile 27 Aralık Cumartesi günü teslim edilecekti. Aynı gün bu kargolardan sadece biri getirildi, diğeri için ise saatler sonra “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak ortada herhangi bir teslim yoktu. Kaybolan gönderi, yaklaşık 2.000 TL bedelli ayakkabı s...