to read complaints and reviews, or file yours. 
A101'den Frambuazlı cheesecake almıştım içinden uzun kıl çıktı. İlk kestiğimde fark etmedim tabağa koyduğumda içinde kıl olduğunu fark ettim bayağı da...
Canpark AVM'de bulunan Özsüt'e gittik. 1 saat boyunca söylediğimiz kahveler gelmedi. Garsonlar çok ilgisiz, masalar pis ve asla müşteriyle ilgilenmiyorlar. 1 saatin sonunda siparişimiz geldi ama yanlış geldi. İçecekleri soğuk söyledik, sıcak geldi. İçine şurup koymalarını rica ettik, koymamışlar. Kı...
Çocuğuma yedirdiğim makarnadan sinek çıktı böyle bir kuruma böyle bir hizmet. Pes doğrusu. Adam gibi hizmet almak için neredeyse diğer cafelerin 2 katı fiyat ödüyoruz ama makarnadan sinek çıkıyor. Yazıklar olsun. Yalova vega AVM Özsüt. Tek kelimeyle hak etmiyorsunuz
Yine bir Özsüt vakası: A101'den hevesle ve merakla aldığımız Sefer Usta Özsüt Şam tatlısı çok kötü çıktı. Sertliği çok sert, tadı çok kötü. Her Özsüt'ten aldığımız şeyler fiyaskoya uğruyor. Özsüt bence Türkiye'den kaldırılsın çünkü tüm ürünleri çok kötü ve A101'i de kınıyorum. Böyle bir markayı satt...
Bu akşam 17.00 de Ümraniye Canpark AVM Öz Süt cafe de hesap fazla alındı. İtiraz ettik yanlış hesap yaptıklarını kabul ettiler fakat geri ödeme yapmadılar. Kasada hesabı alan görevli fazla parayı cebime indiriyorum diyerek istediğin yere şikayet etmemi söyledi...
"En azından tarafıma ulaşılarak açıklama yapıldı. Şikayetlerimizin önemsendiğinin göstergesi. Teşekkürler."
Tatlımızı yiyip çay içerken masaların cila kokusuna maruz kaldık. Saat 23:00 da kapandığı bilgisini aldık. Oturduk siparişimizi verdik. Saat22:00 de masaları cilalamaya başladılar. Tıkandık neredeyse tiner kokusundan. Müşteri yokken mi yapılsaydı. Yiyecek içecek satılıyor.
Kolay kolay bir mekan ile alakalı şikayet yazan biri değilimdir. Ancak hem sipariş verdiğim Türk Kahvesinin buz gibi olması hem de oturduğumuz andan itibaren rusça Club müziklerinin çalması beni bu yorumu yapmaya zorladı açıkçası. Türkiye'de bir çok ilde ÖZSÜT'ü tercih sebebim yiyecek içecek kalites...
Merhabalar, Sayın yetkili, Beylikdüzü Migros'ta her hafta ailemle ve müşterimle geldiğim Özsüt'te temizlik açısından çok büyük sıkıntılar yaşanmakta, uyarılarımıza rağmen bir şey değişmedi. Bardaklar defalarca ruj lekesi ve kurumuş çay kahve kalıntılarıyla geliyor. Sipariş verdiğimizde dikkat etmemi...
30 Kasım 2024 cumartesi günü BİM Kağıthane mağazasından aldığım Özsüt bardak tiramisu tatlısı SKT tarihi uzun olmasına rağmen (07.12.2024) kreması ekşimiş çıktı. Diğer benzer şikayetleri görünce market özelinde bir hata olmadığı düşünülüyor. Özsüt kalitesine yakışmayan bir ihmal olmuş bu durum.
Özsüt Denizli Forum AVM'de bayat pasta satışı yapılıyor ve bunu müşteri hizmetlerine ilettim. İlgileneceklerini belirttiler ama bir özür dahi dilemediler. Verdiğimiz paraya değmiyor. Bu hizmetten sonra çay içmek için bile gitmiyorum.
İzmir Alsancak'ta bulunan Özsüt Select'in kesinlikle ziyaret edilmemesi gereken bir yer olduğunu belirtmek istiyorum. 29 Kasım Cuma günü çay ve kruvasan tercih ettim. Gelen kruvasanın içerisinden "kıl" çıktı. Sonra garson gelip kaba bir tavırla tabağı aldı ve gitti. Restoran müdürü nezaket gösterip ...
BİM'den tatlı aldım, içinden tuhaf bir şey çıktı. Marka Özsüt tiramisu, tadı iyiydi, ta ki içinden bu şey çıkana kadar. Yediğimiz şeylerin içinden çıkan, koyulan şeyler gün geçtikçe artıyor. Bunun ne olduğunu çok merak ediyorum. İnsan sağlığı bu, daha dikkatli olunabilir.
Merhaba, bugün akşamüstü İzmir Kordon'daki Özsüt şubesinden aldığım fıstıklı yaş pastanın kutusunun üzerine sıvı dökülmüş. Sıvı kutunun içine sızmış ve pastanın neredeyse yarısı sırılsıklam olmuş. Çalışanlardan birinin kaba tavırları yetmiyormuş gibi bir de eve geldiğimde pasta ıslaktı. Bugüne kadar...
BİM'den aldığım Özsüt marka Bardak Tiramisu acayip ekşi çıktı. Şekersiz çay içiyordum. Acaba ağzımın tadı mı bozuk dedim. İlk başta anlayamadım çünkü daha önce aldığımı çok beğenmiştim. Sonra ağzıma erimemiş jelatin parçalarına benzeyen şeyler geldi. Özsüt nasıl böyle bir şey yapabilir anlamadım. So...
Özsüt Manisa Meydan AVM'de üç kez yemek yedik ve her seferinde hesap fazla geldi. Uyardığımızda saçma bir bahane ile yediğimiz yemeğin fiyat listesinde olmadığını, onun yerine başka bir yemek yazdıklarını söylediler ve arada 200 TL'ye yakın fark var. Gözden geçirmesem her seferinde benden fazla alac...
BİM'den aldığım Özsüt tiramisunun kreması pütür pütür, jelatin gibi şeylerle doluydu; hayatta yiyemedik, çöpe attık. İlk aldığımda gayet güzel, ipek gibiydi ama şu an kreması tamamen bundan ibaret. Verdiğimiz paraya yazık, günah. Özsüt markasına güvenip aldık ama sonuç hüsran.
"Müşteri hizmetlerinden Murat Bey gerekli açıklamalar için teşekkür ederim"
BİM'den Özsüt marka bardak tiramisu aldım, içerisinden plastiğe benzer birçok parça çıktı. Süt kesiği de olabilir, çünkü anlamlandıramadım bir türlü. Daha önce de aldım, çok güzeldi ama bu sefer aldığım tam bir fiyasko, şok oldum. Görünce gereği neyse yapılmalı bence, sonuçta gıda ürünü ve fark etme...
Hizmet sıfır, ilk önce yanlış sipariş yazmışlar. Ayrıca, yarım saat çay pasta bekledik, pasta bayattı. Özsüt Select neden yaptınız o halde vizyonunuz yoksa? Çalışanlar tecrübesiz ve saygısız, kalite sıfır... Yan masada çay siparişi verdi. Yarım saat beklediler ve 'Biz kalkıyoruz, bu nasıl bir şey?' ...
Merhaba bugün bir süpermarketten Özsüt markalı 2 adet bardak tiramisu aldım. Hatta tavsiye üzerine almıştım. Öncelikle fark etmedim fakat daha sonra b...
"Müşteri temsilcileriniz sağ olsunlar çok ilgili ve alanında yetkin insanlar. Bir kerede ulaşamayınca birkaç kere aradılar ve sorunun sebebini, aslında saglik problemi teşkil etmeyecek bir madde olduğunu ve fabrikaya geri bildirim yaptıklarını söylediler. İade istemedim, benim için özür dilemeleri ve düzelteceklerini söylemeleri çok çok yeterliydi. Kendilerine tekrar teşekkür ediyorum."
18 Kasım 2024 tarihinde gittiğim Markantalya Özsüt şubesinde, her zaman yediğim salatayı kötü bir şekilde önüme sundular. İçinde peynir yok dememe rağmen, 'Hayır, biz bu şekilde sunuyoruz' dediler. Sorun yok dedim fakat marullar yıkanmamış şekildeydi. Metodu çok kötüydü.
Kuşadası Özsüt şubesinde menüde olup da işyerinde hiçbir şey olmayan bir durumla karşılaştık. İçeri girince bize kahvaltı yok diyen tek Özsüt şubesi herhalde. Su böreği istedik, buz gibi ve 2 günlük bir su böreği getirdiler. Önümüzdeki masalar pislik içindeydi. Burada yaz sezonu bitince kimsenin sur...
Özsüt 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Özsüt; ilk olarak 1938 yılında İzmir’de küçük bir dükkanda kurulan ve o dönemler yoğurt ve kaymak satışı gerçekleştirilen bir markadır. Sefer Urlulu tarafından kurulan Özsüt markasını daha sonra oğlu İbrahım Urlulu devralmıştır. Franchise sistemi ile her geçen yıl daha da büyüyen marka, günümüzde Türkiye’nin en köklü markalarından biridir. Bugün, 45 ilde 155’in üzerinde şubesi bulunan Özsüt, 2014 yılında özel bir sermaye kuruluşundan yatırım alarak faaliyetlerine devam etmektedir. Yalnızca ülkemizde değil yurt dışındaki çalışmalarına da önem veren marka, Azerbaycan’da 3 şube açmıştır. 2019 yılına gelindiğinde İbrahim Urlulu’nun aktif rol oynayarak Özsüt yönetimini yeniden ele almasıyla yepyeni bir sürece giren marka, ürün ve hizmet yelpazesini genişletme çalışmalarına ağırlık vermiştir. Bu büyümeyle birlikte Özsüt bünyesinde istihdam edilen kişi sayısı 3 bine ulaşmıştır. Anadolu’nun unutulmaya yüz tutmuş binlerce yıllık gizli tariflerinden dünya mutfaklarına uzanan zengin bir menü sunan Özsüt, başarılı dünya şefleriyle de çeşitli anlaşmalar yaparak onların deneyimlerinden de faydalanmaktadır.
Özsüt menülerinde; tatlıdan diğer unlu mamullere, yemeklerden dondurmalara pek çok lezzet yer almaktadır. Özsüt pasta çeşitlerini, dilim halinde tercih edebileceğiniz gibi özel günlerinizde tam bir pasta olarak da satın alabilirsiniz. Meyveli, frambuazlı, krokanlı, fıstıklı, muzlu, vişneli, çikolatalı, çikolata – portakallı gibi pek çok pasta çeşidini Özsüt’te bulabilirsiniz. Taze ve eşsiz pasta lezzeti arayanların tercihi olan Özsüt pastaların yanı sıra; tiramisu, San Sebastian cheesecake, fondü, Özsüt’ün aynası gibi lezzetler de Özsüt’te sizleri bekliyor. Özsüt menüsünde yer alan bir diğer yiyecek çeşidi ise unlu mamullerdir. Özsüt unlu mamuller arasında; poğaçalar, kruvasanlar, su böreği, tuzlu kurabiyeler gibi lezzetler bulunmaktadır. Özsüt denildiğinde akla ilk olarak pasta, tatlı ve unlu mamuller gelse de Özsüt’ün genişletilmiş menüsünde pek çok yemek çeşidi de bulunmaktadır. Çorbalar, ana yemekler, salatalar, ekmek arası lezzetler, kahvaltılar, tostlar, makarnalar ve pizzalar Özsüt menüsünde bulabileceğiniz yemeklerdendir. Günün her saati ister yemek, ister tatlı isterseniz de bir kahve molası verebileceğiniz Özsüt şubeleri, damağınızda hoş bir lezzet bırakacak.
Köklü bir lezzet durağı olan Özsüt, geniş bir şube ağına sahip bulunmaktadır. Günün her anı ve her saati, Özsüt şubelerinde lezzet molası verebilirsiniz. Özsüt şubeleri hakkında bilgi almak, Özsüt pasta fiyatlarını öğrenmek ya da aklınıza takılan diğer konular için dilerseniz markayla irtibata geçebilirsiniz. Özsüt iletişim kanalları arasında; Özsüt çağrı merkezini arama, şubeleri ziyaret etme ya da ilgili şube telefonunu arama gibi yöntemler yer almaktadır. Herhangi bir konudaki Özsüt şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaştığınız Özsüt yorum ve şikayetleri her marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.