ücret

Vodafone faturalı hattımın ilk faturası olan Kasım ayı faturama, bilgim ve onayım olmadan tanımlanan servis abonelikleri nedeniyle toplam 1.343 TL haksız ücret yansıtıldı. Bu servisler için hiçbir onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatma talebim olmadı ve bu durum tamamen bilgim dışında gerçekl...

Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde kendi isteğimle sepetime ekleyerek Trendyol Plus satın aldım. Daha önce de aynı işlemi yapmış ve bu hizmeti kullanmıştım, o dönemde herhangi bir abonelik veya otomatik yenileme sistemi yoktu, sadece dönemlik kullanım yapılıyordu. Ancak bu kez bilgim ve onayım dı...

25 Aralık 2025 tarihinde akü arızası nedeniyle Ford Transit aracımla Ford Sancaktepe Atılgan yetkili servisine gittim. Araç akü arızası sebebiyle çalışmadı ve çekiştirilerek servise götürülmek zorunda kaldı. Aracım 2024 model, 2025 çıkışlı ve garanti kapsamında olmasına rağmen akü tedariğinde proble...

23.12.2025 tarihinde EWF1EZ sipariş numarası ile 1.700,00 TL bedelinde bir çanta satın aldım. Ürünü yılbaşı hediyesi olarak aldım ve beğenerek seçtiğim bu çanta için 4 taksitli ödeme yaptım. Ancak kargo tarafıma teslim edildiğinde, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde örtüşmeyen, tamamen farklı b...

Akbank üzerinden kredi kullanırken tarafıma Agesa hayat sigortası poliçesi zorunlu olarak yapıldı ve bu sigortayı daha sonra iptal edebileceğim özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Daha sonra poliçeyi iptal ettirmek için defalarca kez aramama rağmen Agesa veya ilgili birimle...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rcon 700 Wi‑Fi termostatı ilk gün sorunsuz kullandım, ancak ikinci günden itibaren cihaz kendi kendine kombiyi kapatmaya başladı ve evi soğutuyor. Yaklaşık üç gündür aynı sorunu yaşıyorum; cihaz ayarlanan dereceye gelmeden kombiyi kesiyor ve ev ısınmıyor. Bu ürün...

Fissler marka Vitaquick düdüklü tencereyi çeyizim için Hepsiburada üzerinden, Fissler satıcısından, 9.849 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 1 Aralık’ta evime teslim edildi ve yeni olduğu için dün ilk kez denemek amacıyla yemek pişirdim. Yemeği pişirmesinde bir sorun olmamasına rağmen, yıkadıktan sonra ...

+4

Mental up uygulaması hiçbir şekilde bildirim yapmadan uyarı SMS i gelmeden üyelik yenilemektedir. Bilgim ve onayım olmaksızın hesabımdan yenileme yapılıyor, aktif olarak kullanmadığım halde üyelik iznim olmadan yenileniyor 826,06 TL ücret alınıyor bilgilendirme mesajı dahil gelmiyor şikayetçiyim. Ko...

24.12.2025 günü saat 18.00 suları civarında arkadaşlarımı Marmara Forum AVM içindeki Pidem şubesine kıymalı pide yemek için götürdüm. Sipariş olarak kıymalı pideler ve yanında içecekler aldık, toplamda 740 TL ödeme yaptım. Ancak gelen pidelerin içinde kıyma neredeyse yoktu, sadece soğan ve domateste...

Zonguldak Ereğli Modalife şubesinden Saldo model koltuk takımı aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra koltuklara otururken rahatsız edici şekilde sesler gelmeye başladı. Ardından koltukların altındaki ızgaranın plastikten yapıldığını fark ettim. Satış esnasında bu kısmın plastik olduğu konusund...

23.12.2025 tarihinde Turkcell Planet Europe kapsamında internet başvurusunda bulundum, 48 saat içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak bu süreye uyulmadığı için ilk günden mağdur edildim. Randevu saatim 09.00 olmasına rağmen 11.48’de “dairede misiniz” diye aranarak randevu saatine hiçbir şekild...

+1

16 Aralık 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden yaklaşık 21 bin tl ödeyerek Philips Aqua Plus Kablosuz Dik Süpürge xc8057/01 satın aldım. Ürünü aldığım ilk aydan itibaren pişman olmaya başladım. Batarya kısmı iki kez kırıldı, her seferinde servise gönderildi ve garanti kapsamında olmasına rağ...

13 Aralık’ta Trendyol üzerinden satıcı Media Markt’tan, konteynerde konaklayan işçilerim için bir ısıtıcı siparişi verdim. Ürün, acil ihtiyaç olduğu için bir an önce ulaşmasını beklerken, yaklaşık bir hafta boyunca “ha bugün, ha yarın gelir” düşüncesiyle oyalandım; siparişin tedarik edilemeyeceği sö...

Emekliyim. Eşim 20 Haziran 2024 tarihinde Özel Hayat Hastanesi’nde yatırılarak tedaviye alındı ve 21 Haziran 2024 tarihinde ameliyatı yapıldı. Bu süreçte tedavi gideri olarak benden 40.000 TL tahsil edildi ve sonrasında taburculuk işlemleri gerçekleştirildi. Daha sonra tedavi giderlerini ayrıntılı ...

27.12.2025 gecesi İstanbul Bakırköy’de 74hall mobil uygulaması üzerinden 2 adet etkinlik bileti satın aldık. Etkinlik alanına gittiğimizde o kadar fazla sıra vardı ki, içeri girmeye çalışsak sabah olacak ve etkinlik zaten bitmiş olacaktı. Ayrıca içeride kapasitenin çok üzerinde, fazladan bilet satı...

Vodafone faturalı hattım için 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 150 TL’lik bir tarife ücreti söylenmesine rağmen, hatta 240 TL’lik daha yüksek ücretli bir tarife tanımlandığını bugün fark ettim. Bu durum üzerine Vodafone müşte...

Turkcell Superonline 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Bugün saat 21.20 civarında, uzun süre evde olmayacağım ve yurt dışına çıkacağım için hattımı ilk kez dondurmak istedim. Görüşme sırasında hattı dondurabilmem için benden tek seferlik 500 TL ücret talep edildi. Bu ücretin neye istinaden alın...

Diyarbakır Memorial Hastanesi’nde doğum yaptım. Bebeğim henüz 5 günlükken sarılık nedeniyle ışın tedavisi uygulandı ve bu tedavi için bizden 15.000 TL ücret alındı. Yeni doğum yapmış bir anne olarak, üstelik Yenidoğan bebeğim için böyle bir ücret talep edilmesinin doğru olmadığını ifade etmeme rağme...

Mango’nun 27 Kasım indirimlerinden online alışveriş yaptım. Sipariş verirken ürünlerin geç temin edileceğini ve teslimat süresinin 20 gün olarak göründüğünü biliyordum, bunu kabul ederek toplam 5.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram EUW6J6 ve teslimat adresim Gaziantep olarak kayıtlıyd...

29.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Getir üzerinden verdiğim sipariş, kurye tarafından yanlış adrese bırakılmasına rağmen ne siparişim teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Siparişimi saat 13:00’te oluşturdum, yaklaşık 13:30’dan itibaren Getir’in tüm kanallarından durumu defalarca il...

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı’nın AŞB Evlenecek Gençlerin Desteklenmesi Programı kapsamındaki eğitim videolarını e-Devlet üzerinden izlerken, ilk başta sorunsuz bir şekilde derse girebilirken 2. eğitimden itibaren sürekli hata almaya başladım. Sistem, videoyu açmaya çalıştığımda “hata virüs” ...

Turkcell bireysel faturalı hattımda, bu ayki faturamı yalnızca iki dakika gecikmeli ödediğim için tarafıma 220 TL “hat açma‑kapama” ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa bir gecikme için bu düzeyde yüksek bir bedel alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyoru...

15 Aralık 2025 tarihinde, adresimize yakın olduğu için Trendyol Yemek uygulaması üzerinden Nur Pastanesi Gülveren Şubesi’nden 312 TL tutarında profiterol siparişi verdik. Sipariş teslimatı sırasında kurye bizi arayarak adresi bulamadığını söyledi, biz de kendisine ayrıntılı şekilde adres tarif edere...

Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde 24 Aralık’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ilk başladığı günden itibaren en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda gün içinde farklı saatler veriliyor ama verilen hiçbir saat tutulmuyor. S...