Dayanıksız Lastikler Ve Servis Ücretlendirmesi Şikayeti

19.07.2026 tarihinde Adana Seyhan Döşeme Mahallesi’indeki BİM şubesinden RKS RS 3 Pro X elektrikli bisiklet satın aldım. Yaklaşık iki ay içinde, hatırladığım kadarıyla en az dört defa hem ön hem arka lastikler patladı ve beni hiç beklemediğim yerlerde yolda bıraktı. Lastiklerin malzemesi sanki poşet gibi çok dayanıksız ve kalitesiz bir yapıdadır.

Bisikletin garantisi bozulmasın diye yetkili servise bakım için götürdüğümde bu defa da arka frenin neredeyse hiç tutmadığını fark ettim. Servise bu durumu söylediğimde, arka frenin bu kadar tutmasının normal olduğunu belirttiler ve bakımda hiçbir işlem yapmadılar. Buna rağmen garanti kapsamında bakım için benden 600 TL ücret alındı. Aldıkları bu ücretin karşılığında bisiklette herhangi bir iyileştirme yapılmaması sebebiyle bu ücreti hak etmediklerini düşünüyorum.

Servis dışında bisiklet tamir işlerinden anlayan bir arkadaşım arka fren ayarını yaptığında frenlerin gayet iyi tuttuğunu gördüm. Yani sorun kullanıcı hatası değil, servisin ilgisizliği ve yanlış bilgilendirmesidir. Hem sürekli patlayan lastikler hem de servisin yaklaşımdan dolayı mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.

RKS’den, bisikletimde kullanılan lastiklerin acilen daha dayanıklı lastiklerle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu modelde kullanılan bu lastiklerin genel olarak da değiştirilmesini talep ediyorum.