Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tokat Yıldızı Logo

Tokat Yıldızı

Tokat Yıldızı Logo
Tokat Yıldızı

AiVarile Marka Karnesi

Son 3 ay şikayet verisi, Tokat Yıldızı tarafında personel tutumları sorununun öne çıktığını gösteriyor; yolculara karşı kaba ve saygısız davranıldığı, taleplerin dikkate alınmadığı belirtiliyor. Bunu %22 payla seferlerin geç kalktığı bildirimleri izliyor. Şikayetçiler ayrıca araç donanımlarındaki yetersizliklerin ve iletişim kanallarına ulaşılamamasının sorun yarattığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Çalışan Tutumları

  • Şoför ve muavin davranışları: 49 şikayette personelin yolculara bağırdığı, 'saygısız' davrandığı ve araçta sigara içildiği belirtiliyor.
  • Yazıhane görevlisi tutumu: 8 şikayette şube çalışanlarının küçümseyici bir üslup kullandığı ve hakaret ettiği bildiriliyor.

Sefer Planlama ve Zamanlama Sorunları

  • Kalkış saatindeki gecikmeler: 27 şikayette otobüslerin 20 dakika ile 4 saat arasında rötar yaptığı ifade ediliyor.
  • Varış süresinin uzaması: 16 şikayette kontrolsüz yolcu alımı ve gereksiz duraklamalar nedeniyle varışın geciktiği belirtiliyor.

Araç Donanımı ve Konfor Eksiklikleri

  • Klima ve teknik donanım: 22 şikayette klimanın çalışmadığı veya yetersiz olduğu, emniyet kemerlerinin eksik olduğu aktarılıyor.
  • Hijyen ve ikram sorunları: 12 şikayette araç içindeki kötü kokuların ve temizlik yetersizliğinin dikkat çektiği bildiriliyor.

İletişim ve Operasyonel Aksaklıklar

  • Yanıtsız kalan talepler: 21 şikayette çağrı merkezine ulaşılamadığı ve şikayetlere geri dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
  • Güzergah ve indirme hataları: 14 şikayette yolcuların yanlış noktalarda veya yol kenarında bırakıldığı ifade ediliyor.

Sürüş Güvenliği ve Yolcu Kabulü

  • Tehlikeli sürüş bildirimleri: 12 şikayette şoförlerin seyir halindeyken sigara içtiği ve dengesiz sürüş yaptığı belirtiliyor.
  • Yolcunun alınmaması: 9 şikayette otobüsün durakta beklemeden geçtiği veya erken hareket ettiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

1.159 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mükerrer Çekim Nedeniyle Trabzon Tokat Seferi Ücret İadesi Talebi

47

28 Eylül saat 23.00 Trabzon–Tokat seferi için Tokat Yıldızı Seyahat üzerinden bilet almaya çalışırken sistemde hata yaşa...

Tokat Yıldızı Söz Verilen İndirme Noktasını Yerine Getirmedi

47

Tokat Yıldızı firmasından 27.09.2026 tarihli, saat 13.00 seferi için Samsun–Amasya güzergahında seyahat etmek üzere, 27 ...

Video Şikayetler

Tokat Yıldızı Yolda Kaldım, Cenazeme Yetişemedim, Perişan Oldum

Tokat YıldızıYolda Kaldım, Cenazeme Yetişemedim, Perişan Oldum

Profil fotoğrafı
Kadir
Tokat Yıldızı Ve Otobüs Firmasının İlgisizliği

Tokat Yıldızı VeOtobüs Firmasının İlgisizliği

Profil fotoğrafı
İbrahim
Tokat Yıldızı Koltuk Aralıkları Dar

Tokat YıldızıKoltuk Aralıkları Dar

Profil fotoğrafı
Muhammed
Tokat Yıldızı Otobüsü Tahtakurusu Sarmış, İlgilenme Sıfır!

Tokat YıldızıOtobüsü Tahtakurusu Sarmış, İlgilenme Sıfır!

Profil fotoğrafı
Burak
Tokat Yıldızı Otobüsü Pislik İçinde

Tokat YıldızıOtobüsü Pislik İçinde

Profil fotoğrafı
Yunus

Silivri Biletim Olmasına Rağmen İstanbul Esenler’de Bırakıldım

99

Tokat Yıldızı firmasından 26 Eylül Cumartesi günü saat 17.45’te Tokat Turhal’dan İstanbul Silivri’ye gitmek üzere bilet ...

Tokat Kavak Seferinde Bir Saatlik Gecikme Ve Umursamaz Muavin Davranışı

60

22.09.2026 tarihli Tokat–Kavak seferinde Tokat Yıldızı ile son derece kötü bir deneyim yaşadım. Normalde 20.00 kalkışlı ...

Otobüs Gelmedi Ve 17 Yaşındaki Oğlum Gece Yarısı Mağdur Oldu

66

24.09.2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından bir gün önceden almış olduğum Eğirdir – Köyceğiz seferi biletime rağmen o...

Tokat Yıldızı Otobüsünde 400 TL Sim Kart Ücreti Haksız

50

Tokat Yıldızı firmasına ait 60 ty 303 plakalı, Samsun 12.30 kalkışlı Malatya 21.00 güzergahlı araçla bugün seyahat ettim...

E-Bilet Ve Faturamı Alamadım, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

25

Tokat Yıldızı’ndan 20.09.2026 tarihinde saat 16:30 hareketli Ereğli (Kdz) – Karabük seferi için 19 numaralı koltukta, B*...

Yetersiz Molalar Ve Sık Duraklamalarla 23 Saatlik Çile

113

Tokat Yıldızı ile 22 Eylül saat 18.30’da Van Otogarı’ndan Kastamonu Otogarı’na yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet ...

Öne ÇıkanKonular

Rötar Ve Saygısız Personel Tutumu

69

20 Eylül tarihinde Tokat Yıldızı’nın saat 21.45 Sivas–Kastamonu seferi için bilet aldım. Sefer için 1 saatlik rötar bilg...

Hijyenik Olmayan Otobüs Ve Kayıtsız Personel

40

18 Eylül Cuma günü Tokat Yıldızı ile Konya Otogarı’ndan Manavgat Otogarı’na yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizl...

Bilgilendirme Yok, 1 Saat Bekletildim

56

3’ü saat 15.30’da Tokat Yıldızı ile Sivas’tan Tokat’a gitmek için bilet aldım. Tokat’a geldiğimde bu araçla devam edemey...

Geciken Otobüs Ve Zorla Alınan Üçüncü Bagaj Ücreti

318

18 Eylül Cuma günü Obilet üzerinden Tokat Yıldızı firmasına Aksaray Otogarı’ndan Amasya Otogarı’na sabah 06:00’a bilet a...

Bebekle Seyahatte Sıcak Su Ve Şarj İmkanı Sağlanmaması

97

17.06.2026 tarihinde saat 18:50’de Tokat Yıldızı firmasının Samsun–Muş seferine bebeğimle birlikte bindim. Yolculuk sıra...

Kayseri Tokat Seferinin Aniden İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

88

18 Eylül Cuma günü saat 17.30’daki Kayseri–Tokat seferi için Tokat Yıldızı’ndan bilet almıştım. Kırşehir’den gelip Kayse...

Şoförün İade Reddi Üzerine Öğrenci Mağduriyeti

99

15.09.2026 tarihinde saat 22.00’de Tokat Yıldızı’nın Fethiye Otogarından Antalya’ya olan seferi için bilet almıştım. Sef...

Arızalı Havalandırma Nedeniyle Soğuk Otobüste Sağlık Riski Ve İade Talebi

64

13 Eylül Pazar günü Tokat Yıldızı ile Isparta’dan Konya’ya yaptığım yolculukta 9 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolcul...

Yeşilyurt Kalkışlı Biletim Kullanılamadı, Çalışanların Umursamaz Tutumu

70

12.09.2026 tarihinde saat 17.30 Tokat Yıldızı seferi için Tokat Yeşilyurt kalkışlı bir bilet aldım. Ancak Yeşilyurt şube...

Gecikme Ve Bagaj Karışıklığı Nedeniyle Mağduriyet

90

11 Eylül 2026 tarihinde Adana Otogar’dan saat 18.15 kalkışlı, varış noktası Büyükeceli/Mersin olan ve PNR numarası 2LY04...

Sıkça Sorulan Sorular

Tokat Yıldızı hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Tokat Yıldızı Ulaşım Hakkında

Tokat Yıldızı Ulaşım, 2001 yılından beri faaliyet göstermekte olan bir karayolu yolcu taşımacılığı firmasıdır. Şehirlerarası seyahatte güvenilir ve konforlu bir ulaşım imkanı sunan Tokat Yıldızı Turizm Şirketi, hizmetlerinin temeline müşteri memnuniyetini koymaktadır. Turizm sektöründe başarılı firmalardan biri olmayı kendine misyon edinen Tokat Yıldızı Turizm Şirketi, ulaşmak istediğiniz pek çok noktaya sizi güvenli bir şekilde ulaştırır. Geniş güzergah ağı ile pek çok farklı noktadan pek çok farklı konuma ulaşım hizmeti sunan Tokat Yıldızı Ulaşım, ekonomik ve rahat bir seyahat için tercihiniz olabilir. İlk seferini Tokat – Sivas – Samsun – Trabzon karayolunda gerçekleştiren firma, günümüzde sefer noktasını hayli genişletmiştir. Müşteri memnuniyeti anlayışı ile kısa zamanda yolcularının güvenini ve ilgisini kazanmayı başaran Tokat Yıldızı Turizm Şirketi, yolcu memnuniyeti ilkesi ile 7 gün 24 saat boyunca hizmetlerini sürdürmektedir. Tokat Yıldız Turizm Şirketi güzergahları, hizmet kalitesi gibi konularda daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Tokat Yıldızı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Tokat Yıldızı Turizm Şirketi Güzergahları

Geniş bir güzergah ağı sunan Tokat Yıldızı Turizm Şirketi ile seyahat etmek istediğiniz pek çok noktaya konforlu bir yolculuk fırsatı elde edebilirsiniz. Tokat Yıldızı sefer rotaları arasında; Tokat, İstanbul, Amasya, Zonguldak, Aksaray, Bitlis, Bingöl, Burdur, Nevşehir, Niğde, Muş, Malatya, Van, Trabzon, Tekirdağ, Sinop, Sivas, Elazığ, Düzce, Samsun, Sakarya, Rize ve daha pek çok il ve bu illerin ilçesi bulunuyor. Bu iller arasında iş amacıyla ya da gezi amacıyla seyahat etmek istediğinizde Tokat Yıldızı biletinizi alarak, konforlu bir yolculuğun keyfini çıkarabilirsiniz. Tokat Yıldızı Sivas, Amasya, Tokat, Kayseri ve Elazığ gibi iller en sık seferlerin bulunduğu rotalar arasındadır. Güncel seferleri ve sefer saatlerini firmanın “Seferlerimiz” menüsünden görüntüleyebilirsiniz. Sefer ağını her geçen gün daha genişleten Tokat Yıldızı Turizm Şirketi aynı şekilde araç filosunu da büyütmektedir. Konforlu koltukları ve otobüs içi hizmetleri ile uzun yolculuğu çok daha keyifli hale getiren Tokat Yıldızı, ekonomik bilet fiyatları ile de seyahat kolaylığı sunar.

Tokat Yıldızı İletişim Kanalları Neler?

Tokat Yıldızı Turizm Şirketi sefer ağının her geçen gün daha da genişlemesi sayesinde Türkiye’nin pek çok noktasından pek çok farklı rotaya yolculuk mümkün kılınıyor. Güncel Tokat Yıldızı seferleri ile ilgili bilgi almak, bilet değişiklik ve iptal işlemleri ile ilgili soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için firma ile irtibata geçebilirsiniz. Tokat Yıldızı iletişim kanalları arasında; firmanın web sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-posta gönderme ve çağrı merkezi numarasını arama gibi yöntemler bulunuyor. Ayrıca her türlü konudaki Tokat Yıldızı şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

İletişim