to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay içinde Tokat Yıldızı için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel tutumları oluşturuyor; yolcuların şoför ve muavinlerin kaba, saygısız ve ilgisiz davranışlarına maruz kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %23'ü seferlerin planlanan saatten geç kalktığına ve bilgilendirme yapılmadığına dikkat çekiyor. %16'lık dilimde ise bagaj kaybı veya rötar gibi durumlarda müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı bildiriliyor.
Tokat Yıldızı ile 13 Kasım Cuma günü Sivas–Elazığ seferine bindim. Şoför yolculuk boyunca o kadar yoğun sigara içti ki r...esmen nefes alamadım, ciğerlerim yandı, yolculuktan hiçbir şekilde keyif alamadım. Normalde sigara içen tanıdığımızın bile midesi bulandı, kokudan ve dumandan herkes rahatsız oldu.
12 Kasım 2026 tarihinde Tokat Yıldızı ile Malatya’dan Samsun’a yapacağım sefer için iki kişilik, toplam 3.600 TL tutarın...da bilet aldım. Bilette belirtilen saate göre saat 23.00’te otogarda hazır bulundum ve sefer saatimizi beklemeye başladım. Otogara zamanında gelmeme rağmen saat 23.58 olmasına kar
03 Kasım tarihinde Tokat Almus’tan İstanbul Esenler Otogarı’na 17.00 kalkışlı Tokat Yıldızı Turizm seferine ait, adıma d...üzenlenmiş ve 4.600 TL ödediğim biletle yolculuk yaptım. Bu yolculukta otobüs firması bana ait eşyayı kaybetti ve mağdur oldum. Otobüs bagajında yaklaşık 40 kilo soğanım vardı, me
24.10.2026 tarihinde internet üzerinden Tokat Yıldızı firmasından 30.10.2026 tarihi saat 18.30 Van–Zonguldak seferi için... 1 numaralı koltuğu 3.200 TL ödeyerek satın aldım. Biletime ait PNR kodu 2LY04LQ1Y’dir. Bazı sebeplerden dolayı bu bileti 28.10.2026 günü iptal etmek zorunda kaldım. İşlemi zamanı
07.11.2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasının Van’dan Tokat’a giden seferine bindim. Yaklaşık 16 saat sürecek bir yolcul...uk için yola çıktık ancak 5,5 saattir hiçbir şekilde mola verilmedi. Mola talep ettiğimizde ise şoför ve görevli, “bilmem nereye geç kalacağız, kalırız” gibi gerekçelerle isteğimiz
07.10.2026 tarihinde saat 01.15 Şarkikaraağaç–Dalaman seferi için Tokat Yıldızı’ndan bilet aldım ancak otobüs terminale ...uğramadan beni almadan yoluna devam etti. Saatinde terminalde olmama rağmen hiçbir şekilde otobüse binemedim ve mağdur oldum. Durumu hemen müşteri destek hattınıza ilettim ve ayrı
30 Ekim Cuma günü saat 23.45’te Isparta–Nevşehir seferinde Tokat Yıldızı firmasına ait otobüse bindim. Muavinden yalnızc...a beni okulun önünde indirmelerini rica ettim, o da bana bu durumu kendisine hatırlatmamı söyledi. Babam yaşında görünen bu kişiye “abi” diye hitap etmeme rağmen, sefer sonrasında
04.11.2026 tarihinde Tokat Yıldızı Seyahat ile saat 17.00’de Antalya’dan Göreme’ye gitmek üzere, İsmail K******** adına ...düzenlenmiş 2LY04Q84P PNR numaralı biletle yolculuğa başladım. Antalya’dan ayrıldıktan kısa bir süre sonra otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 2,5 saat yol kenarında beklemek zorunda ka
3 Kasım 2026 tarihinde saat 19:00’da Tokat Yıldızı’nın Kastamonu–Zonguldak seferi için 2LY04PVZ7 PNR kodlu bir rezervasy...on yaptırdım. Yolculuktan önce çağrı merkezini arayarak son otobüsün onlara ait olduğunu, yanımda kedi olacağını ve bunun şoför için bir sorun oluşturup oluşturmayacağını özellikle
Tokat Yıldızı Seyahat’ten 02.11.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Sivas–Malatya seferi için, 03.11.2026 tarihli ...bir otobüs bileti satın aldım. Yolculuğa çıkamayacağım için bileti seferden yaklaşık 8 saat önce iptal ettim. Ancak 800 TL ödediğim bilet için tarafıma yalnızca 88 TL iade edildi.
02.10.2026 günü saat 11.00 sularında Tokat Yıldızı firmasının Amasya–Ordu seferini yapmak üzere Amasya otogarına geldim.... 60 ty 828 plakalı araca ait otobüse bindim, eşyalarımı bagaja yerleştirdim ve yolculuk başladı. Otobüs hareket ettikten yaklaşık 5 dakika sonra muavin, herkesin içinde yanıma gel
Enuygun üzerinden Tokat Yıldızı firmasından aldığım otobüs biletiyle bugün yapacağım seyahatte ciddi bir mağduriyet yaşa...dım. Önce 1,5 saatlik gecikme bilgisi verildi, ben de buna göre otogara gittim. Otogara geldikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan bu gecikmeye 2 saat daha eklendi. Bu süreçte ne
01.11.2026 tarihinde saat 21.00’de Tokat Yıldızı firmasıyla Samsun’dan Kayseri’ye giden otobüste yolculuk yapan eşim 24 ...numaralı koltukta seyahat etmektedir. Arka kısımdan sürekli soğuk hava gelmesi nedeniyle defalarca muavine durumu iletmesine rağmen, bu şikayet hiçbir şekilde önemsenmemiş ve gerek
01.11.2026 tarihinde Samsun Çarşamba Otogarı’nda, Tokat Yıldızı yazıhanesi önünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyor...um. Çarşambadan Amasya’ya gidecek olan yolcunun otobüste unuttuğu telefonu, bir miktar ücret ödeyerek otobüsle göndermek istedim. Ancak ilgili seferin saat 21.50 otobüsünün şoförü
1 Kasım 2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Kayseri–Sivas seferi için Tokat Yıldızı’ndan biletim vardı. Yolculuktan bir s...üre önce tarafıma seferin rötar yaptığı ve saatin 19.00’a alındığına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda 2LY04NZ2P PNR kodum da yer alıyordu. Bu bilgiye güvenerek 19.00’a
01 Kasım tarihinde Tokat Yıldız Turizm ile Malatya’dan gönderdiğim emaneti Birecik Otogarı’nda teslim edilmek üzere verd...im. Ancak daha sonra emanetin Birecik’te bırakılmayıp Nizip Otogarı’na bırakılacağı söylendi. Bunun üzerine kendi imkanlarımla taksi tutup Nizip Otogarı’na gittim ve aracı orada be
01.11.2026 tarihinde Tokat Yıldızı ile Konya–Aksaray arası saat 13.00 kalkışlı sefer için Konya’da erkenden otogara geld...im ve otobüsü beklemeye başladım. Ancak saat 12.50’de, yani kalkışa çok az bir süre kalmışken, otobüsümüzün 14.30’a kadar rötar yapacağı tarafıma son derece umursamaz ve uygunsuz b
28 Ekim tarihinde saat 17.00 Çerkezköy çıkışlı, Tokat Yıldız firmasına ait Pamuk Kale isimli şehirler arası otobüste yol...culuk yaparken, şoförün direksiyon başında, yolculuk esnasında gözümün önünde sigara içtiğine şahit oldum. Araç kullanırken böyle bir davranış hem sağlık açısından rahatsız edici h
25.10.2026 tarihinde saat 17.15’te Tokat Yıldızı firmasının 60 ** plakalı aracıyla Kızıltepe otogarına teslim edilmek üz...ere bir koli gönderdik. Ancak koli Kızıltepe yerine Mardin otogarında bırakılmış, bu nedenle koliyi teslim almak için ekstra uğraş ve zaman kaybı yaşadık. Durumu sormak ve kolimiz
25.10.2026 tarihinde saat 15.15’te Tokat Yıldızı firmasının Aksaray Merkez’den Manavgat Otogar’a giden seferine bindim. ...Otobüse binerken valizim bagaja verildi ancak bana herhangi bir valiz kuponu verilmedi. Manavgat’a indiğimde valizimi bulamadım ve o andan itibaren firmadan hiçbir şekilde muhatap
24.10.2026 sabah 07.00’de Tokat’tan Şanlıurfa’ya gitmek üzere Tokat Yıldızı’nın seferine bindim. Normal şartlarda yaklaş...ık 10 saat sürecek yolculuk, saat 19.00 olmasına rağmen hâlâ varamamış olmamız nedeniyle 13 saate uzadı. Otobüs neredeyse her otogarda durdu ve şoför sürekli oyalandı, bu da yolcul
22.10.2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasının Sivas’tan Malatya’ya giden seferinde çok rahatsız edici bir yolculuk yaşad...ım. Otobüs son derece eski ve bakımsızdı, özellikle koltuklar bozuk olduğu için ön koltuk tamamen geriye doğru yatıyor, önümdeki yolcu her yaslandığında adeta kucağımda oturuyormuş
"Firma ücret iademi anında yaptı teşekkür ediyorum 👍"
21 Ekim 2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından internet üzerinden Gerze–B...afra seferi için saat 09.30 otobüsüne, 420 TL ödeyerek bilet satın aldım. B
21.10.2026 tarihinde Tokat Yıldızı’nın Kayseri’den 23:59 kalkışlı Kayseri–Samsun seferine arkadaşım ile birlikte yolcu o...larak bindik. Hava oldukça soğuktu, otobüsün içi ise adeta buz gibiydi. Şoföre üşüdüğümüzü söyleyip nazikçe kaloriferi açmasını rica ettim, kısa bir süreliğine açtı ancak yaklaşık
2001 yılında kurulan Tokat Yıldızı, karayolu taşımacılığı alanında şehirler arası yolcu seferleri düzenleyen bir ulaşım firmasıdır. Şirket, Tokat kalkışlı ve varışlı hatların yanı sıra Türkiye genelindeki birçok şehir arasında tarifeli otobüs yolculuğu hizmeti sunar.
Tokat Yıldızı ile gerçekleştirdiğiniz seyahatlere dair deneyim ve görüşlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
