to read complaints and reviews, or file yours.40 Gün Süren Kesintili ADSL İnterneti Ve Haksız Fatura
28 Eylül 08:4714
Turkcell ev interneti ADSL hattım 20 Ağustos’tan 28 Eylül’e kadar yaklaşık 40 gündür kapalı olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Arıza için görüştüğümde çanağın değişeceği söylendi ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı açtırmama rağmen internetim hâlâ çalışmıyor. Buna rağmen 40 gün boyunca kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda bırakıldım.
Yaşadığım uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, kullanamadığım dönem için de fatura ücretimin iptal edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
28 Eylül 08:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
