Tek Kişi Giriş İzni Ve İlgisiz Personel Davranışı

28.09.2026 tarihinde şehir dışından İdata Gaziantep başvuru merkezine vize ve başvuru işlemlerimiz için gittik. Merkezin kapısından içeri girerken iki kişi başvuru yapacak, yanımızda da iki kişi yardımcı olmak üzere toplam dört kişi olarak binaya girmek istedik. İçerisi bomboş olmasına ve dışarıda yağmur yağmasına rağmen, güvenlik görevlisi sadece bir kişinin girebileceğini söyleyerek diğerlerini içeri almadı.

İçeri girebildiğimizde bu kez belgeleri alan görevli hanımefendinin tavrı bizi rahatsız etti. Kayıt formlarını önümüze oldukça özensiz bir şekilde bıraktı ve doldurmamızı istedi, ancak neyi nereye yazmamız gerektiğiyle ilgili en ufak bir yönlendirme yapmadı. Bu nedenle birkaç yeri yanlış doldurduk, formları yeniden doldurmak zorunda kaldık ve buna rağmen görevli yine yardımcı olmaya çalışmadı. Sadece biz soru sorarsak, o da isteksiz ve zoraki bir şekilde cevap verdi.

Hem güvenlik görevlisinin, hem de içerideki çalışanların bu mesafeli, üstten bakan ve ilgisiz tavrı, kendimizi değersiz ve dışlanmış hissetmemize neden oldu. Bizimle benzer durumda olan birkaç ailenin de aynı şekilde bu davranışlardan şikayetçi olduğunu orada bizzat duydum.

Yetkililerden, Gaziantep İdata başvuru merkezinde görev yapan bu çalışanlara, bu merkezin insanlara hizmet vermek amacıyla açıldığını ve orada bulunmalarının da insanların işlemlerini halletmeleri karşılığında ücret almalarına bağlı olduğunu hatırlatmalarını talep ediyorum. Personelin üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını, gerekli görülürse eğitim verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.