TurkNet Modem modem iade

TurkNet’e ait 1970735 numaralı aboneliğimi iptal ettim. Modem ve cihazların iadesi için Aras Kargo ile anlaşmalı oldukları belirtilmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır hiçbir Aras Kargo şubesinde sistem üzerinden işlem yapılamıyor ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. İstanbul’daki fark...

TurkNet’in İzmir Buca bölgesindeki giga fiber abonesiyim. Bölgeme giga fiber geldiğinde, tarafıma ücretsiz bir şekilde modemimin değiştirileceği ve ödediğim ücrette herhangi bir artış olmayacağı söylendi. Ancak yeni modem takıldıktan sonra, o dönem kullandığım fiyata rağmen faturama yaklaşık 100 TL’...

TurkNet ev internetimi iptal ettim ve iptal işleminden 24 saat sonra modem için iade kargo kodu göndereceklerini söylediler. Söyledikleri süre içerisinde kod gelmedi. Online olarak talep oluşturdum, 48 saat içerisinde yine kod gelmediği için talebim kapatıldı. Sırf müşteri hizmetleri aradığında artı...

06.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden kurulum başvurusu yaptım. Kurulum için randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi, buna rağmen sistemde kurulum yapılmış gibi gösterildi ve bana herhangi bir modem ya da ürün teslim edilmedi. Herhangi bir kurulum yapılmadığı ve modem hiç tarafıma teslim edilmedi...

İstanbul’da yaşayan bir TurkNet kullanıcısıyım. Fiberjet isimli firmadan telefonla arandım ve mevcut modemimin 5G’yi desteklemediği, bu nedenle tarafıma yeni modem gönderecekleri söylendi. Ben de buna güvenerek onay verdim ve bugün modem elime ulaştı. Modem için kredi kartımdan 4.990 TL çekim yapıl...

Daha önce TV paketim kapsamında Türk Telekom internet kullanıcısıydım. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 2 yıl önce TurkNet 100 Mbps fiber internete geçtim ve hizmeti, bedelini faturaya ek ödemelerle ödediğim için artık bana ait olan eski Türk Telekom modemim üzerinden kullanmaya devam ettim. Yakl...

TurkNet aboneliğim kapsamında fiber altyapıya geçiş nedeniyle mevcut modemim değiştirildi ve eski modemi iade etmem gerektiği bildirildi. İadenin yalnızca anlaşmalı kargo olan Aras Kargo üzerinden ve 15 gün içinde yapılabileceği, aksi halde yaklaşık 3.000 TL ücret ödemek zorunda kalacağım belirtildi...

14.10.2025 tarihinde hiçbir bilgim olmadan 4223970 numaralı TurkNet internet aboneliğimin sonlandırıldığını, daha sonra TurkNet uygulamasından fark ettim. Aboneliğin neden kapatıldığı konusunda ne SMS, ne e-posta ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aboneliğim sonlandırıldıktan son...

TurkNet’in 4704644 numaralı sabit internet aboneliği kapsamında modem iadesi yapmama rağmen modem ücreti borcum silinmedi. 07.10.2025 tarihinde modem teslim alındı ve tarafıma “modem teslim alındı, incelenecek” şeklinde mesaj gönderildi. Buna rağmen sistemde yaklaşık 1700 TL tutarında modem ücreti b...

Superonline’dan TurkNet ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı ve benim herhangi bir ek ödeme yapmayacağım açıkça belirtildi. Ancak bugün Superonline’dan tarafıma bir mesaj gönderilerek, modemi iade etmediğim takdirde faturama 2.400 TL modem bed...

TurkNet ev interneti aboneliğim, taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için iptal edildi. İptal sonrasında kullanmış olduğum modemi nasıl ve nereye teslim edeceğim konusunda bana net bir bilgi verilmedi. Herhangi bir yönlendirme yapılmamasına rağmen, şu anda tarafıma bir hukuk bürosu aracı...

TurkNet'ten almış olduğum internet hizmetimi sonlandırdım. Modemi iade etmem gerektiği söylendi ancak kargo kodu gelmedi. Üzerinden zaman geçti, tekrar aradım; numaranıza dönüş sağlanacaktır dendi fakat dönüş olmadı. Tekrar aradığımda ise 14 günü geçtiği için işlem yapılamaz denildi. Modem hâlâ bend...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 06.11.2025 tarihinde mobil hesap üzerinden iptal etmek istedim. İptal talebinde bulunduktan sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmeden mobil hesaptan çıkarıldım ve süreci artık takip edemez oldum. Bu süreçte beni birkaç kez aradılar, neden ödeyemediğimizi ve neden kapa...

TurkNet fiber hizmeti aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modem ve ont cihazını iade etmek istiyorum ancak bir haftadır iade sürecini başlatamıyorum. Sistem üzerinden herhangi bir iade kodu üretilmediği için cihazları geri gönderemiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Müşteri numaram 2796380...

TurkNet internet aboneliğimde taşınma sonrasında modem değişikliği sürecinde eski modemi iade edebilmem için net bir adres tanımlanmadı. Görüşmelerimizde bana Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne gidip modemi teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine cumartesi günü tüm programımı buna göre ayarlayı...

Yaklaşık 4 yıldır Batman Merkez’de TurkNet 100 Mbps sabit internet abonesiyim. Hizmet kalitesinden memnun olmadığım için aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, bana verilen modemi geri vermediğim takdirde 3000 TL modem ücreti yansıtılacağı söylendi. Uzun süredir hizmet kötü olduğu için aboneliğimi i...

TurkNet’e yeni internet aboneliği için başvuru yaptım, kısa süre önce Kapaklı / Tekirdağ’daki adresime kurulum için geldiler. Ancak aktivasyon altyapı probleminden dolayı yarım kaldı ve bu nedenle internet hizmetim hiç başlayamadan iptal edildi. Buradaki asıl sorun, hizmeti alamamama rağmen bana mo...

07.11.2025 tarihindeki nakil işlemim sonrası modemi iade etmek istiyorum. Online İşlemler üzerinden destek kaydı açmama rağmen iade kodu verilmiyor, müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Süreç ilerlemiyor ve mağdur ediliyorum. Müşteri No: 25***76 Lokasyon: İstanbul – Esenyurt Talebim nettir: Mod...

TurkNet Fiber internet aboneliğimi geçen ay iptal ettim. Nakil işlemi için başvurduğumda, bunun mümkün olmadığını söylediler. Yeni adresimde internet hızının düşük olması da ayrı bir sorun oldu. İptal işlemi sırasında bana modem iadesi için mesaj veya mail göndereceklerini belirttiler, fakat bugüne ...

TurkNet ev interneti hizmetimde nakil işlemi sonrasında modem iadesi gerektiğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Dün, modem iadesi yapılmadığı gerekçesiyle 3000 TL ceza bedeli talep edildi. Modemi Aras Kargo aracılığıyla iade etmem isteniyor, ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

3072746 numaralı TurkNet ev interneti aboneliği, babamın 5 ay önce vefat etmesi nedeniyle 5.07.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden ölüm belgesi ve dilekçe ile iptal edildi. Abonelik iptali sırasında tarafımıza modem iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir yazılı veya sözlü u...

TTNET müşterisi iken TurkNet'e geçiş yaptım fakat üç hafta boyunca hiç kimse gelip bağlantı yapmadı. Daha sonra ben de üyeliğimi iptal ettim. TurkNet'ten herhangi bir şekilde bir ürün kullanımı yapmadım. Modemi Türk Telekom'a iade edip teslim tutanağını TurkNet'e gönderdim. Şimdi tarafımdan modem üc...