TurkNet Teknisyeninin Evden Pense Çalması Ve Geri Dönüş Yok

19 Ağustos 2026 tarihinde, servis formunda da kayıtlı olan ziyaret kapsamında TurkNet tarafından evime modem kurulumu için gelen görevli, işlem esnasında benden pense istedi. İş bittikten sonra da penseyi yanında götürdü ve geri vermedi. Misafir olarak gelen bir görevlinin, izinsiz şekilde evden eşya alması beni hem rahatsız etti hem de güvenimi sarstı.

Olayın ardından hem görevlinin pensemi aldığını hem de yaşadığım mağduriyeti TurkNet’e defalarca bildirdim. Müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez arayarak hem şikayet kaydı oluşturulmasını hem de bu durumun araştırılmasını istedim ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Görevli ziyaretine ait servis formu da elimde mevcut olmasına rağmen, bu konu ciddiye alınmadı.

TurkNet’in, eve gönderdiği görevliyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, pensemin derhal iade edilmesini ya da bedelinin tarafıma ödenmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür olayların tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını istiyorum.