TurkNet Modem İade Kodu Eksikliği Ve Gecikme Endişesi

TurkNet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade etmem gerektiği söylendi, ancak iade kodu tarafıma ulaşmadığı için modemi kargoya veremiyorum. Aras Kargo şubesine gittiğimde iade kodu olmadığı için modemi teslim almayacaklarını belirtiyorlar.

TurkNet’ten daha önce iade süresiyle ilgili SMS gelmiş olabilir, ancak şu an telefonumda böyle bir mesaj görünmüyor, muhtemelen silindi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bağlanamıyorum, yeni başvuru alanına yönlendirildiğimde ise buradan yardımcı olamıyoruz denilerek sorunum çözülmüyor. Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de modem iade süresini kaçırma endişesi yaşıyorum.

TurkNet’in, modem iadesi için gerekli iade kodunu tarafıma yeniden SMS veya e-posta yoluyla iletmesini ve bu süreçte modemin rayiç bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.