to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmediği İddiası Nedeniyle Kesilen 4.000 TL Ceza Haksızdır Ve İptal Edilmelidir
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modeme, iade etmediğime yönelik asılsız bir gerekçeyle 4.000 TL ceza faturası yansıtıldı. Oysa modem hâlâ bende ve yeni taşındığım evime TurkNet yetkilisi tarafından getirilip tarafıma teslim edilerek kurulumu yapıldı; şu anda da aynı modemi aktif olarak kullanmaya devam ediyorum.
27 Haziran 2026 tarihinde hesabımdan 4.000 TL’lik bu cezanın tahsil edildiğini fark ettim ve uygulama üzerinden görüntülediğim faturada 27.06.2026 tarihli, 116965075 numaralı ve 4.000,0 TL tutarında “ödendi” ibaresi olan ceza faturasını gördüm. Yaklaşık bir aydır TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen, her seferinde cihazı iade etmediğim yönünde aynı standart cevabı alıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri temsilcileri, modemin hâlâ tarafımda ve aktif olarak kullanılıyor olduğu bilgisini ve modemin yeni adreste yine TurkNet yetkilisi tarafından kurulduğunu dikkate almıyor.
Gerçekte iade edilmeyen bir cihaz söz konusu olmadığı, modem hâlâ TurkNet tarafından tarafıma kurulu ve kullanımda olduğu halde, haksız ve asılsız şekilde tahsil edilen bu 4.000 TL’lik ceza faturamın iptal edilmesini ve ödemiş olduğum tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
