to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Abonelik İptali Sağlanamıyor
TurkNet aboneliğimin iptalini ve sistemde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini 15 gündür bir türlü yaptıramıyorum. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimde SMS onayının eski telefon numarama gitmesi nedeniyle işlem yapamıyorum ve yeni numaramı sisteme ekleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bana e‑posta ile başvurmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine numara güncellemesi ve abonelik iptali talebimi içeren detaylı bir e‑posta gönderdim; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Buna rağmen modemi iade etmezsem 8 bin tl tazminat bedeli ödemem gerektiği söyleniyor, fakat numaram güncellenmediği ve iptal işlemi yapılmadığı için süreci sağlıklı bir şekilde tamamlayamıyorum.
Abone numaramın 199*****506 olduğunu, eski telefon numaramın 0535********39, yeni telefon numaramın ise 0533********04 olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Telefon numaramın acilen yeni numaramla güncellenmesini, ardından abonelik iptal işlemlerimin tamamlanmasını ve bu süreçte modem iadesi ve tazminat konusunda herhangi bir mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
