TurkNet Modem modem iade

TurkNet ile yaşadığım abonelik iptali ve modem iade süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ankara’da ikamet ediyorum, Kırşehir Akpınar ilçesinde de Birevim var ve bu evdeki internet hizmetim Türk Telekom üzerindendi. Türk Telekom aboneliğim 25.02.2026 tarihinde sona ereceği için 12.01.2...

TurkNet aboneliğimde nakil işlemi sırasında modem değişimi yapıldı. Yaklaşık iki ay önce yeni modemi gönderdiler ve eski modemi iade etmem gerektiğini biliyordum, ancak müşteri hizmetlerinin beni arayıp hangi kargo firması üzerinden, nasıl ve nereye göndermem gerektiğini söyleyeceklerini ifade etmiş...

Birkaç ay önce TurkNet’e geçmek için başvuru yaptım ancak yaşadıklarım hem süreç olarak hem de etik açıdan beni ciddi anlamda mağdur etti. Anlaşma sürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana modem desteği vermediklerini söylediler. Bunun üzerine TurkNet adına gelen kurye bana modem sattı, ben de ...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’in Karabük Merkez 100. Yıl Mahallesi’indeki adresimde TurkNet Sınırsız 100 paketini kullanıyordum. Son dönemde yaşadığım ciddi ve sürekli bağlantı problemleri nedeniyle aboneliğimi sonlandırıp başka bir internet sağlayıcısına geçmek istedim. Faturalarımı her zaman günü günü...

Merhaba, TurkNet talebim doğrultusunda Gigabit yüksek hız tarifesine geçiş yaptım. Bu işlem sırasında firmanız tarafından yeni bir modem getirilerek kurulumu yapıldı. Kurulum, TurkNet’in yönlendirdiği ekip tarafından gerçekleştirildi ve aboneliğim hâlen aktif olarak devam etmektedir. Ancak fatural...

TurkNet abonelik devri sürecinde yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce TurkNet’ten ayrılmıştım, tekrar geçiş yapmak istediğimde müşteri hizmetleri temsilcisine bu durumu ilettim ve özellikle eski firmam olan Vodafone üzerinden nakil yapılacağı için modemi...

TurkNet aboneliğimde adres değişikliği yapmak için yaklaşık bir ay önce taşıma talebinde bulundum. Bu süreçte Türk Telekom’dan gelen ekip, hiçbir bilgilendirme yapmadan kendi kafalarına göre mevcut modemi değiştirip yeni bir modem taktı. Takılan modem, eski modemle aynı özellikteydi ve teslimle, iad...

Vodafone ev internet aboneliğimden TurkNet’e geçiş sürecinde, TurkNet müşteri hizmetleri ve canlı destek kanalları üzerinden yaptığım görüşmelerde bana, Vodafone’a ait olan modemi iade etmemem gerektiği, modem ücretinin tarafıma kesinlikle yansımayacağı ve modemlerin TurkNet’e geçeceği açıkça söylen...

TurkNet ev interneti aboneliğimde kullandığım modem 08.01.2026 tarihinde tamamen bozuldu ve o günden bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bağlantı sürekli kesik, interneti kullanamıyorum. Buna rağmen 3 gündür teknik ekibin gelmesini bekliyorum, henüz hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. B...

Yaklaşık dört yıl önce iş yerimde kullandığım TurkNet internet aboneliğini kapattım ve TurkNet’ten almış olduğum modemi, bana iletilen adrese kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen, üzerinden yıllar geçtikten sonra bir hukuk bürosu tarafından aranarak 2022 yılına ait, iade ettiğim modeme ilişkin 1.47...

TurkNet aboneliğimi iptal ettikten sonra, 7863226262 iade kodu ile modemin Aras Kargo vasıtasıyla iade edilmesi istendi. 09.01.2026 tarihinde iki defa kurye talebiyle kayıt oluşturdum ancak hiçbirinde kurye gelmedi. Kurye gelmeyince bu defa araskargo.com.tr üzerinden “kurye çağır” işlemiyle tekrar ...

İstanbul Şişli ’de bulunan adresimde TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum. 7 Ocak’tan beri, yani 3 gündür internete kesinlikle bağlanamıyorum, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süre içinde defalarca modemi kapatıp açtım, reset attım, kabloları kontrol ettim ancak hiçbir şe...

TurkNet aboneliğimde internetimi 5G modeme geçirdim; yaklaşık iki hafta önce başlayan bu süreçte hâlâ IP alamıyorum. Modem değişiminden iki gün sonra Türk Telekom ekibi gelip bağlantıyı yaptı, fakat sorunun TurkNet kaynaklı olduğunu söyledi. TurkNet ise sorunun Türk Telekom’dan olduğunu iddia ediyor...

03 Aralık Cumartesi günü Ankara Çankaya’daki adresimize oğlum adına TurkNet internet kurulumu yapıldı, müşteri numaramız 499***5. Kurulumdan bir gün sonra, 04 Aralık Pazar günü modem kutusunun orta kısmında kırmızı ışık yanmaya başladı ve o günden beri internet bağlantımız tamamen yok. Arıza için h...

Türk Telekom aboneliğimde taahhüdüm sona erdikten sonra TurkNet’e geçiş yaptım. Türk Telekom’a ait olan modemi iade etmek istediğimde, TurkNet tarafından modemin iade edilmemesi gerektiği, sağlayıcı firmalar arasında bu konuda bir sözleşme bulunduğu ve aynı modemle hizmete devam edileceği tarafıma a...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimden TurkNet fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet, bana yeni bir modem sağlamadı ve Türk Telekom’a ait mevcut modemi kullanmaya devam edebileceğimi, bu nedenle modemi Türk Telekom’a iade etmemem gerektiğini açıkça iletti. Ancak bugün Türk Teleko...

TurkNet adına telefonla arandım ve bana Sagemcom marka bir modemle birlikte 1000 Mbps hızında, 2 yıl boyunca ücretsiz internet verileceği söylendi. Bu görüşmeye güvenerek teklifi kabul ettim ve modem bugün kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak cihazı kurduğumda modemin internet ışığının hiç yanmadığını v...

TTNET aboneliğimden TurkNet fiber hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet ile yaptığım görüşmelerde, TTNET’ten aldığım modemi iade etmemem gerektiği, modem mülkiyetinin TurkNet’e geçtiği ve benim herhangi bir sorun yaşamayacağım açıkça söylendi. Ancak yaklaşık 7 gündür TurkNet kullanıcısıyı...

15.12.2025 tarihinde Kocaeli Darıca’daki adresim için TurkNet üzerinden sabit internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapımın uygun olduğu, en geç 6 gün içinde internetimin bağlanacağı ve modemi kendi imkanlarımla temin etmem gerektiği söylendi. Ben de buna güvenerek modemi satın aldım....

TurkNet aboneliğim kapsamında verilen modemi iade edemediğim için benden yaklaşık 6.500 TL modem bedeli talep ediliyor. Modemi teslim etmek istiyorum; ancak bir türlü firmaya ulaşamadığım için iade sürecini tamamlayamıyorum. Şu an modem hâlâ bende ve iade etmeye hazırım, kargo ile göndermeyi de kab...

TurkNet internet aboneliği başlatırken görevli personel, modem cihazını daha sonra TurkNet’in benden iade olarak alacağını, bu konuda benim ayrıca bir işlem yapmama gerek olmadığını söyledi. Bu süreçte ne cihazın iade edilmesiyle ilgili ne de ek bir ücret yansıtılacağına dair TurkNet tarafından ban...

TurkNet’ten evime ek Smartfy cihazı talep ettim. 29 Aralık Pazartesi günü İstanbul Bayrampaşa’daki adresime gelen teknisyenler, annemi ikna ve yanıltma yoluyla “yenge bu cihazlar size yeter” şeklinde konuşup evimde kullandığım ZyXEL marka modemi annemi yanıltarak alıp götürmüşlerdir. Annemin açık bi...