Bilgilendirmesiz Abonelik İptali Ve 8000 TL Modem Ücretine Karşı İtiraz

TurkNet ev interneti aboneliğim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş ve bunun üzerine tarafıma 8700 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu tutarın yalnızca yaklaşık 700 TL’si normal fatura, kalan yaklaşık 8000 TL’si ise modem bedeli olarak yansıtılmıştır. Modemi iade etmek istediğim halde, hiçbir makul açıklama yapılmadan benden keyfi şekilde 8000 TL talep edilmektedir.

Yaklaşık 3 gün önce aranarak bu borcu pazartesi gününe kadar ödemezsem dosyanın avukata verileceği söylendi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız, ne doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de bu haksız modem bedeliyle ilgili bir çözüm sunuluyor. Aboneliğimin bu şekilde kafalarına göre iptal edilmesini ve ardından bu fahiş modem ücretinin yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Modemi iade ederek bu 8000 TL’lik modem bedelinin ve buna bağlı olarak şişmiş toplam faturanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Haksız yere borçlandırılmak istemiyorum, dosyamın avukata devri tehdidinin de derhal sonlandırılmasını istiyorum.