TurkNet Abonelikçalışmıyor

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve son 1 haftadır evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hiz...meti alamıyorum. İnternet çalışmadığı gibi, müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşamıyorum, çağrılarıma geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte her gün online işlemler üzerinden kayıt ...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlar ve özellikle müşteri temsilcilerinin yaklaşımı nedeniyle şik...ayetçiyim. Uzun süredir devam eden bir problemim var ve günlerdir çözülmesini bekliyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde “aradık, ul...

Yaklaşık 16 Temmuz’da TurkNet üzerinden 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Başvuru sürecinde tanıtım afişlerinde 1.2...00 TL aktivasyon ücretini neredeyse gözükmeyecek kadar küçük yazdıkları için fark edemedim. Uygulama üzerinden yaptığım başvuruda da son adıma kadar bu ücretlendirme açık ve net bi...

TurkNet internet aboneliğim için engelli indirimi tanımlatmak amacıyla iki gündür mobil uygulama üzerinden engelli rapor...umu sisteme yüklemeye çalışıyorum. Ancak uygulama üzerinden belgeyi yüklerken ikinci sayfayı eklemek istediğimde ekranda “Aynı belge tipi tekrar yüklenemez! ” uyarısı çıkıyor ve si...

Uzun süredir evimde TurkNet modem ve internet hizmetini kullanıyorum. Başından beri sık sık kopmalar ve hız düşüklüğü ya...şıyordum, buna rağmen bir şekilde idare etmeye çalıştım. Ancak 5 Ağustos tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana modem üzerinden hiçbir şekilde internete...

08.08.2026 tarihinde saat 10:30 civarında TurkNet’i üç kez aradım. Taşındığım için aboneliğimi iptal ettirmiştim, modem ...iadesiyle ilgili yaşadığım bir konuda bilgi almak istiyordum. Aboneliğim iptal olduğu için uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşamadım, bu nedenle telefonla aramak zorunda kaldım v...

TurkNet’te kullandığım internet aboneliğimi 06.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal öncesindeki tüm borçlarımı ödemiş... olmama rağmen, iptal sonrasında bana 989 TL tutarında, içerik ve açıklaması bulunmayan yüksek bir fatura çıkarıldı. Fatura detaylarında bu tutarın hangi gerekçeyle yansıtıldığına ...

TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerinden aldığım sabit ev internetim, 31 Temmuz Cuma günü saat yaklaşık 11.00’den itib...aren tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. Hem internet sitesi üzerinden arıza kaydına yazarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca durumumu ilettim...

Modem toplamda 8 ila 10 saat çalıştı. Sonra çevrimdışı oldu 13 temmuzdan 25 temmuza kadar sorunu gidermediler. Her aradı...ğımda tamam inceliyoruz dediler ama sorun çözen olmadı. Hiçbir faturayı kabul etmiyorum... Vermedikleri hizmetin bedelini alma hakları yok. Ben mağdur oldum.

TurkNet’ten yeni internet hattı kurulumu için randevu oluşturdum, ancak daha ilk günden yaşadıklarım hem hizmet kalitesi... hem de ciddiyet konusunda beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü. Saha ekibi için saat 18.00–20.00 aralığına randevu verildi, ben de tüm programımı buna göre ayarladım. Gün içinde “g...

29 Temmuz sabahından bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen, aradan 8 gün geçmesine hâlâ hiçbir som...ut işlem yapılmamıştır. Bu süre içinde yaklaşık 25 kez müşteri hizmetlerini aradım; defalarca kayıt açılmasına rağmen sorun çözülmemiş, tarafıma net ve tatmin edici bir bilgi veril...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle günlerdir destek almaya çalışıyorum ancak bir türlü c...anlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. 06.08.2026 tarihinden itibaren defalarca kez iletişime geçmeyi denememe rağmen sistem beni sürekli sadece robota yönlendiriyor. Hem uygulama üzeri...

Uzun süredir TurkNet fiber internet müşterisiydim. Taşınma sebebiyle aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliğimi iptal ettik...ten sonra ise haberim olmadan üzerime 03.08.2026 tarihli, her biri 4.000 TL tutarında iki ayrı fatura düzenlendiğini gördüm. Toplamda 8.000 TL borç çıkarılmış, ancak bununla ilgili...

Birkaç ay önce TurkNet aboneliğine geçtim. Abonelik sırasında sistemde kayıtlı olan telefon numaramı daha sonra kapattım... ve şu anda farklı bir numara kullanıyorum. Ancak uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda eski numaram sistemde kayıtlı olduğu için işlem sağlayamıyorum ve internet arıza kay...

TurkNet’e 21 Temmuz’da İzmir Urla’daki adresim için internet başvurusu yaptım, o günden bu yana kurulum bir türlü tamaml...anmadı. Başvuru sırasında evde kablo olmadığını özellikle belirttim, ekiplerin kabloyu çekip kurulumu yapacağı söylendi. Önce 27 Temmuz’a randevu verildi. Gelen görevli hiçbir işl...

TurkNet’te 2672411 abone numarasıyla 100 Mbps hızında, 12 aylık peşin ödeme kampanyasından faydalanarak 2 Haziran itibar...ıyla aboneliğimi başlattım. Tahmini olarak 5 Temmuz civarında taşındığım yeni adrese internet hizmetimin taşınması için talepte bulundum. Taşınma talebim sonrasında gelen personel,...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 1 Ağustos’ta öğlen saat 12:00 civarında internetim tamamen gitti ve bugün 4 Ağustos... olmasına rağmen hala bağlantı yok. Aradan koskoca 4 gün geçmesine rağmen bir muhataba ulaşamıyor olmak gerçekten inanılmaz yorucu ve düşündürücü. Evden çalışan biriyim ve interne...

Uzun süredir TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. İnternet aboneliğimi... iptal etmek için birkaç aydır uğraşıyorum, fakat sisteme giriş yapamadığım ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlem yapamıyorum. Hesabımın şifresini unuttum ve bu arada te...

23.06.2026 tarihinde TurkNet adına çalışan bir satış temsilcisi tarafından aranarak abonelik başvurusu yaptım. Görüşme s...ırasında bana 3 ay boyunca ücretsiz deneme hakkım olduğu, memnun kalmamam halinde hiçbir ücret ödemeden aboneliği iptal edebileceğim açıkça söylendi. Ayrıca mevcut internet sağlayı...

TurkNet’in internette sabit fiyat kampanyasına 03.08.2025 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Başvuru ekranında adres b...ilgilerimi sisteme girer girmez “Ücretsiz modem” ibaresiyle karşılaştım ve internet sitesinde de “Modem Bizden” ve “Ücretsiz modem” ifadeleri açıkça yer alıyordu. Buna rağmen, sağl...

TurkNet ev internet aboneliğim İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 30 Temmuz’dan beri tamamen kesik durumda. Günlerdir... evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Müşteri numaramla aradığımda sadece bant kaydı dinletiliyor ve...

19 Temmuz tarihinde yurt dışından Türkiye’ye döndüğümde evimde internet olmadığı için bağlantı kuramadım. 20 Temmuz 2026... tarihinde TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Bu tarihten sonra defalarca müşteri temsilcileri ile görüşerek sorunumun giderilmesini talep ettim; ancak her seferinde yalnızc...