to read complaints and reviews, or file yours.Modem toplamda 8 ila 10 saat çalıştı. Sonra çevrimdışı oldu 13 temmuzdan 25 temmuza kadar sorunu gidermediler. Her aradığımda tamam inceliyoruz dediler ama sorun çözen olmadı. Hiçbir faturayı kabul etmiyorum... Vermedikleri hizmetin bedelini alma hakları yok. Ben mağdur oldum.
Bir Aydır İnternetsiziz, Fatura Gelmeye Devam Ediyor! Yaklaşık bir aydır internet hizmetinden faydalanamıyoruz ancak h...er ay düzenli olarak fatura tahsil ediliyor. Modemi her seferinde açıp kapatmadan bağlantı gelmiyor; gelse bile yalnızca 10-15 dakika sonra yeniden kesiliyor. Bu durumu defalarca i
3 gündür modem çalışmıyor ve bu konu ile ilgili destek kaydı oluşturdum. Süreçle ilgili bilgilendirme yapılacak güya ama... ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de bana ulaşılıyor. Böyle saçma sapan bir firma görmedim. Müşteri hizmetlerine arayarak ulaşamıyorsun. Modem işi çözülsün iptal edeceğim.
2 gündür aldığım interneti ve modemi 1 saat bile kullanamadım. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok çünkü ulaşamıyorsun, ...kapatamıyorum da. Böyle bir şey nasıl olabilir? Birileri artık bana ulaşsın ve bu sorunu çözelim istiyorum. Lütfen artık iletişime geçin.
24 Temmuz 17.00 de bir arıza kaydında bulundum. Modemin DSL ışığı yanmıyor. Sabah çıkarken internet vardı eve geldim int...ernet yok. Hala sorun giderilemedi. Ekiplerimiz çalışıyor deniyor. 3 gün olacak sorunu tespit edilemedi. Müşteri memnuniyeti umurlarında bile değil.
TurkNet gerçekten hayal kırıklığı. 8 gündür arızayı gideremediler, beni modem kurulumunu hatalı yapmakla suçladılar. Ücr...eti karşılığında kendi elemanlarını gönderdiler. Sorunun modem kurulumunda değil, sistemsel bir sorun olduğunu söylediler. Hâlen bu sorunu çözmelerini bekliyoruz.
Abonelik5.786
Adres Değişikliği1.690ADSL333Altyapı2.669
Altyapısız İnternet141
Arıza9.002
Bakım Çalışması325Dondurma İşlemi87
Ev Telefonu Hizmeti119
Evde İnternet2.105
Fatura3.906
Fiber İnternet4.613
Gezgin İnternet26
Gigafiber1.614
Hız Testi895
İnternet Kesintisi9.164
İnternet Paketleri535
Modem2.892
Online İşlemler1.126Ping Sorunu186VDSL780
Yalın İnternet58
