to read complaints and reviews, or file yours.Modem toplamda 8 ila 10 saat çalıştı. Sonra çevrimdışı oldu 13 temmuzdan 25 temmuza kadar sorunu gidermediler. Her aradığımda tamam inceliyoruz dediler ama sorun çözen olmadı. Hiçbir faturayı kabul etmiyorum... Vermedikleri hizmetin bedelini alma hakları yok. Ben mağdur oldum.
Bir Aydır İnternetsiziz, Fatura Gelmeye Devam Ediyor! Yaklaşık bir aydır internet hizmetinden faydalanamıyoruz ancak h...er ay düzenli olarak fatura tahsil ediliyor. Modemi her seferinde açıp kapatmadan bağlantı gelmiyor; gelse bile yalnızca 10-15 dakika sonra yeniden kesiliyor. Bu durumu defalarca i
3 gündür modem çalışmıyor ve bu konu ile ilgili destek kaydı oluşturdum. Süreçle ilgili bilgilendirme yapılacak güya ama... ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de bana ulaşılıyor. Böyle saçma sapan bir firma görmedim. Müşteri hizmetlerine arayarak ulaşamıyorsun. Modem işi çözülsün iptal edeceğim.
Modemi daha yeni bağlattım, 1 haftada internet erişimim bozuldu. Arıyorum, açmıyorlar. Tavsiye üzerine bağlatmıştım, hiç... memnun değilim. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, aramıyorlar, dönmüyorlar. Faturayı çıkarmışlar ama ilgilenmiyorlar. Çok pişmanım, keşke TürkNet'i bağlatmasaydım.
İnternet bağlantım yok. Modem kısmında her şey normalken internet bağlantımda sorun yaşıyorum ve bunu müşteri hizmetleri... ile paylaştığımda 36 saat içerisinde çözüleceğini söylediler fakat asla bir çözüm olmadı. Ödediğim faturanın karşılığını alamıyorum.
2 gündür aldığım interneti ve modemi 1 saat bile kullanamadım. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok çünkü ulaşamıyorsun, ...kapatamıyorum da. Böyle bir şey nasıl olabilir? Birileri artık bana ulaşsın ve bu sorunu çözelim istiyorum. Lütfen artık iletişime geçin.
Abonelik5.773
Adres Değişikliği1.737ADSL302Altyapı2.375
Altyapısız İnternet126
Arıza8.343
Bakım Çalışması299Dondurma İşlemi89
Ev Telefonu Hizmeti113
Evde İnternet1.974
Fatura3.911
Fiber İnternet4.096
Gezgin İnternet34
Gigafiber1.473
Hız Testi881
İnternet Kesintisi7.610
İnternet Paketleri541
Modem2.820
Online İşlemler1.204Ping Sorunu176VDSL722
Yalın İnternet58
